家居企业如何通过私域流量来获得最大价值？

摘要：随着互联网的人口和流量红利增速放缓，公域流量和私域流量的概念开始兴起。公域流量和私域流量究竟是什么？

  随着互联网的人口和流量红利增速放缓，公域流量和私域流量的概念开始兴起。公域流量和私域流量究竟是什么？它们有什么关联？又有什么区别呢？家居企业如何通过私域流量来获得最大的价值？

  定义

  关于公域流量和私域流量，事实上，业内至今也没有给出一个明确的定义。从字面意思上看，公域流量即“公共享用的流量”，私域流量即“可以自己掌控的私人流量”。

  公域流量种类：

  1) 线下传统的流量入口，譬如线下开设一家家居实体店，那么此店面周边的流量都属于公域流量；

  2) 线上流量入口，假设在淘宝、京东等线平台开一家店铺，那么，理论上淘宝、京东等平台的用户都可能是该店铺的用户，这也属于公域流量；

  3) 需要付费得到的流量渠道，此块也可细分为商域流量，即需要在公共平台花钱做营销推广后才能获得的流量，传统媒体如电视台、报纸等，互联网媒体如头条、腾讯、优酷、微博、公众号等移动互联网平台；

  公域流量相比私域流量最大的优势点在于量级优势，对于企业的价值：

  1）  受众面广，可将品牌快速宣传到各受众人群，形成广而告之的效应；

  2）  持久化冲击消费者记忆，有助于塑造品牌形象；

  3）  保持品牌活跃度和竞争规模，提高品牌存活时间；

  所谓私域流量，就是客户可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达的私有流量。相对各大这些公域流量的平台，它属于客户“私有资产”。

  私域流量种类：

  1) 微博、微信号、微信号、头条号、博客社区等平台自有账号内容发布区域；

  2) 抖音、小红书、火山、快手、微博等自媒体；

  3)  企业自由小程序、或企业官网、独立APP等自有用户群体；

  私域流量相比公域流量的优势在于促进客户单位价值的提升，对于企业的价值：

  1）  直接降低营销成本，相较于过去可以直接触达到自己的用户；

  2）  防止老用户流失，更方便通过活动等渗透，跟客户建立品牌情感关系；

  3）  有助于塑造品牌，客户近距离感受企业服务，增强口碑对品牌认知，形成叠加影响；

  私域流量的核心价值是打造闭环生态圈

  从目前来看，经营流量是未来营销转型的主要方向。如何把公域流量转化成私域流量，并最大程度地转化私域流量，将会成为未来主要的新营销模式。

  流量代表商业的潜力，而有效转化的流量代表着商业价值。私域流量直接实现了企业与人的链接，使得企业与客户精准且能够深度互动，实现由企业与用户之间从没有关系变成有关系，从有关系变成强关系；同时，通过私域流量中的用户使用情况，可调查用户使用习惯，提高产品质量，丰富多种类产品，使企业持续发展，形成以品牌为核心，用户群为目标的良性可持续闭环生态圈；在这种闭环生态圈中，企业通过活动或传播等营销，可以获得更高的传达率与转化率。

  家居建材行业作为一个互联网进程一直落后的传统行业，由于自身反射弧过长，总是会慢上一拍，想要搭建并转化好私域流量似乎并不容易。在此背景下，催生了以三度云享家为首的一批企业，他们通过整体化的私域流量运营及转化方案，开始帮助家居建材企业完成获客引流、蓄客运营和线下转化。

  三度云享家如何帮助家居企业经营私域流量

  具体来看，三度云享家主要通过三个工具，帮助企业经营私域流量。

  一是辅助企业搭建技术平台，也就是小程序。三度云享家为家居建材企业搭建的小程序不仅是一个流量池，还是一个品牌线上体验空间。企业通过公域流量如广告落地页引流到小程序，也可通过“搜索附近的小程序”功能被更多人发现，还可通过老客户进行分享裂变，将更多潜在客户转变为实际客户。进入到小程序的客户，通过场景体验的强交互功能，可以让将理想的设计方案直接装入到自己家中，并通过个性化设计功能自主调整方案，通过图片、720°全景来让体验到未来家的场景。

  在此过程中，每一个体验过场景方案的客户都将留下自己的联系方式，有意向的潜在客户会停留下来，获得满意方案的客户甚至可以直接到线下完成转化。其次，企业还可直接持续输出促销活动、新品发布、设计方案、门店地址等信息，与客户做到精准互动。最终，用户的行为将汇总为大数据，方便企业进一步为客户进行标签化分类，再进行关联消费/产品增购/最惠推荐，创造更多消费场景，促进客户的消费。

  ▲三度云享家为左右沙发搭建的小程序

  二是C端平台流量直接对接企业。三度云享家另一大秘密武器即C端平台——随选网，该平台作为一个全面家装平台，可让用户直接在手机/电脑在线完成自己家户型的搜索，再通过简单的设计操作，完成属于自己创造的室内设计效果图，同时，网站还提供了10000套由装修公司/设计师提供的一键方案供用户使用。在体验过程中，用户既可自助设计出满意的家装方案，亦可找到理想的家装产品。

  通过这种一站式家装体验，随选网吸引了上万家装刚需群体，用户粘性极高。而三度云享家自主研发的大数据算法，则可分析用户的喜好，将他们精准匹配给对应的家居建材企业。

  ▲C端流量平台随选网

  三是3D智能设计软件，助力私域流量的沉淀与转化。除了小程序与C端流量平台，导购也将成为搭建沉淀流量的可能。

  3D智能设计软件三度云享家，以真实户型、极简操作、0专业门槛、实时逼真渲染、快速设计等优势，可助力门店导购化身设计大神。当消费者来家居建材门店时，迎接他们的将不再是导购，而是一个设计专家。而门店也不单单只是简单的产品陈列，任何一款产品都可以通过三度云享家陈列到用户的家中，并根据他们的个性化需求不断调整。在服务过程中，导购可通过三度云享家生产大量精美的设计方案，上传到小程序、分享到朋友圈等平台，导购将成为设计达人，跟消费者建立起专家和粉丝的关系，获得消费者的信任和强关系链接，进一步提升转化率和传播率。

  ▲3D智能设计软件三度云享家渲染的效果图

  移动互联网的发展，给我们带来新的非常重要的营销价值工具——私域流量池；但私域流量并不是一个风口或一个短暂的趋势，而是一种经营理念，而是让企业挣脱平台流量的束缚，把用户放在离企业最近的地方，不断地影响和服务用户。今天来看，私域流量已不再新鲜，未来私域流量更将成为一个常规常态的工作，构建私域流量将会成为企业经营的基础能力。

标签：