国家电网赣州供电公司：开启互联网+智能用电新时代，智能交费为便民

摘要：为积极响应国家发改委、能源局关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见

  为积极响应国家发改委、能源局关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见，在智能电能表全覆盖和“互联网+供电服务”深化应用的基础上，国网赣州供电公司打破传统电网“先用电、后缴费、定期抄表、定期缴费”的用电模式，在全市范围内推行实施互联网+智能用电技术应用，实现每日计费、电费预警、预警停电、远程停复电的现代管理模式，电力客户先购电后用电，购多少用多少。

  据了解，在“互联网+智能用电”下，系统每日结算电费，用电更加便捷透明，服务更加优质，真正让广大群众放心用电，放心消费。当可用余额不足预警值时，会自动发送提醒短信至手机，当可用余额小于0元系统将自动触发智能电表停电，当您欠费停电后交清电费，智能电表将会及时进行复电。市民可在通过网上国网APP查询自己每日或者以往的用电情况，根据自身需求进行预估，通过微信、支付宝、网上国网APP或供电营业厅及时进行充值购电，以免因余额不足停电造成不便。

  互联网+智能用电新时代，用电清晰更透明

  “智能用电”，是互联网+新时代下的新型电费结算模式，即先买电后用电，买多少用多少，类似于超市购物，先交钱后使用，买多少物品使用多少物品。“互联网+智能用电”采用“充值购电、每日计费、余额提醒”的现代化管理方法，自动按日结算电费，余额每日发生变化，且在余额不足一定预警值时，会发送预警信息提醒交费。

  以往，受限于电表信息化水平的落后，电费只能采取一月一结算，收取电费的方式为“先用再收”，如今，随着科技进步、智能电表全覆盖，已实现电费按日结算的“互联网+智能用电”技术功能。所以“互联网+智能用电”技术应用，是科学技术日益进步、生活水平日益提高的大势所趋。

  智能用电新时代，服务全面更完善

  “智能用电”让客户能够清楚知道每一天用电情况，第一时间发现电量突增等异常，防止被窃电、漏电等隐患造成不必要的经济损失，提高用电消费透明度；让客户实时掌握用电情况，节约用电；开通智能用电后，房东可以实时掌握租户的用电情况，欠费即断电，方便电费结算，避免电费纠纷；同时电费计算方式变更为根据客户日用电电量实时结算，避免因欠费影响征信和停电困扰；通过每日结算电费数据，国家电网赣州供电公司可以更加精确的了解全市用电情况以及区域用电负荷的差异，从而科学地进行基础设施建设和人工的规划调配，更好的为客户提供用电服务。

  国网赣州供电公司针对客户交清欠费后的复电过程，进行24小时全天候集中监控和督办，确保客户能快速恢复供电。据了解，当客户交清电费，一般情况下，智能电表会自动进行送电，遇到系统繁忙恢复送电较慢时，客户也可以进行手动送电。当电表上有黄灯在不停的闪烁时，请按住电表上的白色按钮5秒钟，或使用家用电气遥控器对准电表按开关键5秒钟，直到听到一声轻响，表明电表已送电。

  客户用电无小事，遇到任何用电问题，如遇到交清电费经手工送电后仍未恢复供电时，市民可拨打24小时市县一体用电受理电话。在这里，老百姓用电的事，有人倾听、有人处理、有人跟踪、有人反馈，做到件件有回音，事事有着落。同时，也可拨打政府服务热线12345，对供电服务进行监督投诉。

  智能用电新时代，开启用电新生活

  为更好体验智能用电服务，广大市民群众可在手机下载使用网上国网APP，作为国家电网有限公司官方统一线上服务入口， 网上国网APP集“住宅、电动车、商铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供电量电费分析、手机交电费、停电信息查询等丰富的服务功能，电费账单、用电明细、用电趋势、家庭能效、一目了然，还有各种抽奖活动，充值购电100%中奖，最高1000元，欢迎广大市民群众手机下载使用！可关注微信公众号@电亮赣州，包含电力科普、用电服务、人工客服等功能，给您更方便的用电体验。

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