从负债数十万到营收数千万 土巴兔助建辉装饰刘永峰攀上高峰

摘要：从陕西一路往东走，跨过山西、河北就到了天津。

  从陕西一路往东走，跨过山西、河北就到了天津。出生于陕西农村的刘永峰是家里的老幺，那时家里条件不太好，在学业上能给的支持比较少，刘永峰初中毕业后就去了天津读中专。

  20世纪80年代初到90年代中期，中国百废待兴、人才急缺时，四年学制的普通中专培养了大批拥有专业知识的“栋梁之才”。刘永峰当时学的是室内装饰专业，2002年毕业后，就直接去了一家装修公司当设计师。

  掏空家底干装修，三年亏了60万

  这一干就是三年，虽然也挺受老板器重，但刘永峰不甘于一直当个设计师。于是，在干满三年后，拿着自己这几年攒下的几万块钱，刘永峰琢磨着要自己创业当老板。“既然已经从农村出来，就想靠着自己的努力在天津立足，如果光靠当设计师的工资可能希望渺茫。”抱着这种念头，刘永峰成了“个体户”。

  然而，理想很丰满，现实很骨感。刘永峰还没迎来曾经设想的美好未来就遭受了现实的一记重锤。

  从设计师的角色转型到老板，刘永峰短时间内没完全适应，再加上之前积攒的经验比较有限，所以刚开始基本上都是接一些熟人介绍的单子，到年底一算账才发现吭哧吭哧干了一年反而还亏损了。

  从2006年到2009年，三年时间里刘永峰一共亏损了六十多万。期间家里人打电话过来问情况，刘永峰也是报喜不报忧，亏损的事儿一丁点都没跟家里提。因为家里经济状况也不是很好，刘永峰心想，与其说出来让家里人担心，不如自己一个人扛着。

  换成抗打击能力差的人可能就直接放弃创业这条路了，但刘永峰身上天然有着陕西人那股不怕输不认输的韧劲，他盘算着，如果再回去打工，可能花上十年二十年都不一定能还清债务，那干脆就放手一搏，继续干下去。

  2010年，刘永峰调转船头开始做起了公装业务，因为前几年沉淀的一些关系，刘永峰在开展公装业务后慢慢找回了状态，做了2年就扭亏为盈了。在这期间，刘永峰重新注册了一个公司，也就是现在的建辉装饰。但公装业务存在一个痛点——回款慢，所以2013年刘永峰决定把公装业务收尾重新专注家装业务。

  再回家装，被土巴兔点醒

  兜兜转转几年，虽然公司也从负债变成了盈利，但是刘永峰却好像一下子泄了气，对经营公司失去了兴趣。刘永峰觉得，虽然自己在这个行业待了很多年，但是也没做出什么好的成绩，感到有点灰心。那段时间刘永峰也不怎么去公司，基本都是一周才去一次，他形容自己对公司更多是“放养式运营”。

  就这样一直到了2017年，一次参观让刘永峰彻底“醒”过来了。当时建辉装饰应土巴兔邀请，与天津的一批装企一起去参观土巴兔平台在北京当地合作的头部企业，看到北京的几家装企在互联网平台的助力下，干家装也能干得风生水起。刘永峰心里的创业小火苗似乎又被重新点燃，他仿佛又能看到努力的方向和希望了。

  其实，建辉装饰在2014年左右就开始跟土巴兔有所接触，到2015年土巴兔正式落地天津后，建辉装饰也在第一时间跟土巴兔签订了合作协议。因为那几年刘永峰花在公司经营上的心思比较少，所以对合作这件事情也没怎么重视。

  参观回来后，刘永峰一改过去的状态，不仅每天都到公司“打卡”，还经常拉着团队成员一起开会，大家一起为公司的经营出谋划策。

  刘永峰上手抓的第一件事就是设计，因为设计师是业主接触的第一个角色，再加上自己本身就是设计师出身，所以刘永峰特别重视设计师谈单的规范化。建辉装饰有个规定，在公司绝不允许出现设计师恶意压价签单后期增项的情况，一旦出现会追责到人，增项的费用一律由设计师本人承担。

  另外，跟其他公司不同，建辉装饰聘用的设计师基本都是有三四年以上从业经验的，设计师队伍里没有小白和实习生。为了让设计师不断提升专业技能和服务水平，建辉装饰每个月都会组织1-2次集体培训，让大家时刻保持学习的状态。

  正是因为对服务流程的标准化与规范化，建辉装饰在土巴兔平台收获的近3000条用户评价基本都是好评，其也先后获得“天津市‘重合同、守信用’单位”、“最受消费者喜爱的装饰品牌”及“土巴兔年度最佳突破奖”等荣誉。

  刘永峰坦言，土巴兔平台的口碑评价体系真实展现了用户对企业服务的满意度，能够倒逼企业做好施工和服务，优化工作流程，改进工作细节，让企业受益匪浅。

  业务高速发展，2020年产值依然翻番

  2010年之后，天津因为经济发展比较缓慢，城市内部房产开发进度也有所放缓，新楼盘很少，对于中小型的装修公司来说，没有一个稳定的渠道去获客。

  刚开始创业的时候，刘永峰也尝试过跑小区的方式，可能正好碰上一两个小区交房，那就可以找到一些客户。如果没有合适的小区，可能一两个月都没有订单。对刘永峰来说，和土巴兔平台合作之后最明显的一个感受就是，单源稳定靠谱，起码客单这方面是不用再发愁了。

  乘着线上家装发展的东风，建辉装饰逐步扩大经营。近四年来，建辉装饰基本上每年都保持着100%的增长速度。2017年至2021年，建辉装饰在天津陆续开设了三家分店，2020年在特殊环境下产值依然实现翻倍增长，突破4000万。

  从1家门店到4家门店，从最初的几人小团队到现在的上百人大家庭，刘永峰始终坚信，无论环境怎么变化，只要坚持优质的工程质量和完善的服务体系，定能带领建辉装饰一路向前，继续发展。

  从负债60万到把公司产值做到4000万，对刘永峰来说，这只是一个小小的里程碑。创业十五载，属于刘永峰和建辉装饰的光辉岁月也许才刚刚开始。

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