帕勒咨询罗清启：三翼鸟提升诸多行业工业水平

摘要：亮眼的三季报、牵头国创中心、“双11”再创新高……海尔智家近期的一系列举措和利好业绩，引发了行业的关注。

  亮眼的三季报、牵头国创中心、“双11”再创新高……海尔智家近期的一系列举措和利好业绩，引发了行业的关注。

  11月18日，帕勒咨询董事罗清启在接受采访时点评到，海尔智家的工业水平，正随着三翼鸟的到来，外溢向其他行业，用其工业组织能力，用统一的工业时间、工业步调、工业标准和统一的质量管理水平，提升诸多行业的工业水平。

  作为海尔智家旗下全球首个场景品牌，三翼鸟打破了行业认知的“硬件组合”，不再局限于一家企业、一个行业，而是围绕用户家庭衣食住娱生活需求，跨多个行业，用统一高质量服务，构建智慧家庭场景解决方案。

  海尔智家的规模奠定其工业水平

  在罗清启看来，海尔智家的规模效应，首先带来了自身的工业水平。

  根据欧睿国际数据显示，海尔已经连续12年蝉联全球大型家电第一。在近日海尔智家副总裁李攀的专访中，他向外界讲述了海尔智家成为全球第一的深层原因：基于对当地消费者洞察的体系坚持自主创牌，在海外市场主要是主流高端产品。

  在美国，GEA的厨电产品稳居市场第一，曾经亏损的洗衣机已经冲到市场第二，并有望成为市场第一。在欧洲，海尔智家多门冰箱市场份额第一，重点国家份额超40％，价格指数143。在日本，海尔智家社区洗以70％以上的份额占据首位，中大型冰箱市场第一。在澳洲，FPA斐雪派克收入、利润均创历史新高，在新西兰第一，澳大利亚第二，澳洲整体第二……

  “品牌水平”的背后是巨型的“工业水平”。得益于前期布局的三位一体的本土化运营体系，海尔智家构建起覆盖海尔、卡萨帝、统帅、GEA、FPA、AQUA、Candy七大品牌的全球家电品牌矩阵，并依托全球采购、供应链、研发平台，充分协同全球资源。

  因此，罗清启认为，这样的工业水平向四周延展的时候，将产生工业外溢的效果，这也是三翼鸟提升诸多行业工业水平的基础。

  三翼鸟满足家庭生活需求，也提升诸多行业工业水平

  三翼鸟“工业外溢”的前提，是用户的“需求外溢”。过去，人们家电、家具等产品，往往是满足家庭基础需求。但随着收入水平的提升和生活方式的转变，家庭对人们来说就不止是一个简单的居住空间，要美观时尚，要浑然一体，也要智慧便捷。

  海尔智家推出全球首个场景品牌三翼鸟，为用户“一站式定制智慧家”，为用户带来覆盖衣食住娱的智慧家庭场景解决方案。

  罗清启分析到，三翼鸟服务于用户的家庭生活，因此整个面向家庭生活的产品工业门类，都在三翼鸟的场景生态中。而这些工业门类，都将被三翼鸟拉升至一个与海尔智家齐平的、统一的工业水平。设计、制造、生产、物流、安装等等环节，都将被统一的时间、步调、标准以及统一的质量管理水平连接起来。此时，一个高能的行业出现。

  例如，当用户想要焕新一个厨房，这其中不只要更换家电，相应的水电、橱柜、墙面等都要改变。而这并不是一个企业就能做到，这就需要一个平台，连接众多资源方一齐为用户服务。但用户又要在其中与不同服务方周旋，费时费力。

  此时，通过三翼鸟的平台，一个项目管家就能为用户全程服务，而对接各种大大小小的资源方，也由这个项目管家完成，这就是三翼鸟的“1+N”服务体系。对于用户来说，只需在三翼鸟APP一键预约下单，届时就会有团队人员上门沟通，从设计、选材、施工到配套家电家居等一站配齐，全程APP可视、可查，完全不用操心。

  当前，三翼鸟平台共迭代智慧场景1000+，聚集了家居生态方1000+、设计师2万+、家装公司1000+，共拥有2万+组件，提供200多种服务，它们都以统一的服务水平满足用户的需求。

  当前三翼鸟已经探索出了一条全新的发展之路，并验证了这个模式的可行性与领先性。接下来，三翼鸟将围绕远远不断的用户需求，持续迭代方案与生态，与此同时也将有更多行业的工业水平被提升。

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