天津战疫，碧桂园服务凝聚物业力量，全力筑牢安全防控网

摘要：2022年刚至，本以为可以开开心心地迎接虎年春节的到来

  2022年刚至，本以为可以开开心心地迎接虎年春节的到来，谁料到突发的疫情让天津全市进入“紧急状态”。天津市疫情防控指挥部通知，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，有力阻击奥密克戎变异毒株疫情进一步扩散传播，天津全市范围内开展全员核酸检测，对外多种交通方式熔断，商场等关闭，重点区域封闭管控。

  疫情无情，物业有爱。对于天津各大小区的居民来说，这是一段守得云开见月明的岁月，在疫情突发的这段时间里，有最美物业人迎难而上、尽忠职守、倾力奉献。在各大物企中，碧桂园服务天津区域也快速响应，全面部署、落实防疫工作，为业主健康平安保驾护航，在这场紧急战“疫”中交出了自己的答卷。

  一、临危受命，启动疫情应急小组

  面对突发的疫情，碧桂园服务天津辖区的领导班子高度重视，疫情防控应急小组立即行动，组长区域总裁杨鑫负责防疫工作总体铺排，品质负责项目所有疫情防控举措落地；人力负责防疫工作协调，进行员工风险排查，员工岗位防护及项目联动信息反馈，做好员工关怀及员工防护工；办公室负责防疫物资储备及生活必需品采购送达，目前储备充足；品牌负责政府对接，防疫信息通报等工作。

  各条线各司其职，各部门联动反应，保障疫情防控期间各项工作有条不紊地开展。同时，碧桂园服务天津辖区执行了严格的防疫分级制度，针对不同等级的疫情形势作出不同的防疫方案进行随机应对，从严做好各项防护工作，时刻绷紧疫情防控之弦。

  二、严防死守，筑牢疫情内防战线

  自天津疫情扩散以来，碧桂园服务依据《天津区域疫情防范重点工作操作指引》、《天津区域疫情防范应急预案》等严密部署，同时在辖区范围内做好“内防”和“外控”两项工作，筑牢疫情防控战线。

  一是做好公共区域消杀工作。对电梯、垃圾箱、出入口等重要点位，加大消毒力度和频次，消除病毒传播死角；利用洗扫车、高压清洗车等进行防疫消杀，提高消杀机动性及消杀效率，实现一机多用的效果；消杀管理痕迹线上可视化，制作、张贴公区消杀记录二维码，业主扫码即可查看园区的全部消杀记录，进一步提升业主的安全感。

  二是持续强化人员出入管理。严守小区出入口，利用疫情防控线上登记系统，碧桂园物业在门岗处推行无纸化信息登记录入，落实信息筛查，减少感染风险，提高工作效率和信息登记的准确性；对所有出入人员测量体温，及时报备异常情况，把好小区防控第一道关。

  双管齐下，碧桂园服务筑牢疫情安全防控网，保障了小区居民的安全感。同时持续配合政府全员筛查，做好疫情防控工作部署，推动工作落实。

  三、暖心服务，提升辖区防控温度

  暖人心，筑同心。此次疫情，碧桂园服务管家开启全能模式，满足业主安全、健康及居家生活的个性化需求，整合基础服务及生活服务，把不同业态服务进行区分，为业主进行定制化服务，收获了业主的满意度。

  在服务温度上，碧桂园服务成立物业配送小分队、红马甲小分队和志愿者小分队，分别为业主筹集生活物资，帮助有需求的业主购买蔬菜、大米、水果等生活必需品，做好“最后一公里”服务；为有需求的业主提供无接触送货上门服务，帮业主送外卖、对快递进行消毒；在门岗、地库等地，贴心摆放了便民小推车，用于协助业主搬运东西；为业主传递防疫知识，提供一次性暖贴、口罩、专用纸巾、一次性洗手液等物品……这些举措，成为疫情防控期间碧桂园服务物业人员的真实写照，旨在将安全和温暖延伸到业主身边。

  不仅如此，在腊八节、降温、降雪等特殊节日点，碧桂园服务还通过温馨提示、微信问候，收集物业一线防疫感动瞬间，传递正能量；提供联动增值服务，多种疫情防控期间服务持续升级上线，提升辖区防控温度。

  没有一个寒冬不会过去，没有一个春天不会到来。在疫情面前，碧桂园服务多措并举，每一个部门的默默坚守，都是为大家带来一份守护，一份陪伴，让2022年春节，变得更为安心！

标签：