提升消费者体验 真快乐APP和国美电器惠民消费月打造贴心服务

摘要：今年的“3.15”让全民的目光再次聚焦商品品质和消费服务

  今年的“3.15”让全民的目光再次聚焦商品品质和消费服务，这也反映了随着人民生活水平日益提升，消费者对于品质化、个性化服务有了更高的需求，国美为更好地满足中国家庭消费升级的新趋势，积极在各领域业务完成提质升级。其中，真快乐APP为代表的线上平台，以及国美电器门店矩阵打造集精品展示体验、社交娱乐和本地生活服务于一体的线下网格，形成线上线下的深度融合，为顾客提供全场景的消费体验。

  在“拉内需，促消费”的政策背景下，深耕零售领域的真快乐APP和国美电器主动出击，于3月4日至3月31日在全国多地火热开展惠民消费月补贴活动，并且用贴心服务打动消费者，为人们带来无比省心的购物体验。

  创新玩法福利加码 惠民消费月精彩纷呈

  令消费者倍感放心的是，本次惠民消费月补贴活动有政府背书，是由中消协、扶贫办、中商联以及各地商务局主办，真快乐APP和国美电器承办，活动影响力空前之大。据了解，惠民消费月期间，真快乐APP和国美电器会以消费补贴形式作为驱动、联动推荐地方名、优、特产品，以绿色、健康、质优为选品标准，用新消费引领新供给、塑造新市场，更好满足既有需求和激发新需求，稳定消费预期和消费行为。2022年，真快乐APP和国美电器全面拓展线上线下双平台，全方位、多渠道、不断整合利民措施，为市场发展注入新活力。据了解，今年真快乐APP和国美电器联合各级政府机构在全国范围内补贴约10亿元，除了继续加大家电3C品类的优惠力度之外，更对非家电品类进行补贴超过1亿元，涵盖全国各地“名优特”产品，覆盖全品类，让消费者尽情嗨购！

  服务升级备受好评 惠民消费月无比暖心

  众所周知，真快乐APP和国美电器素来都十分注重服务。35年来，国美一直致力于提升服务品质，优化消费体验，让消费者享受穿行购物新体验。譬如，极速物流配送、退换货服务、上门安装、专业维修、远程服务、延保服务、家电回收清洗等一站式服务，均获得了消费者的一致好评。另外，视频导购服务便是国美基于用户思维，结合数字化技术，以国美线上平台真快乐APP为载体，以专业导购可视化的沉浸式场景交互形式贯穿线上线下，专注提升客户全流程服务体验的创新产物，旨为让客户随时随地都能享受到专业服务，购物更加省心。

  由此不难看出，在今年的惠民消费月活动中，真快乐APP和国美电器真正为广大消费者提供了真低价、高品质、服务优的购物体验，让消费者一走进门店便能感受到国美电器的温暖与贴心。相信在未来，真快乐APP和国美电器的高质量服务，还将陪伴更多中国百姓的美好生活。

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