315苏宁再放大招：上线“随时会员”满足“随时”到家需求

摘要：  疫情之下，消费需求和消费方式出现了不小的变化，许多消费者开启了足不出户买菜买药的时代

  疫情之下，消费需求和消费方式出现了不小的变化，许多消费者开启了足不出户买菜买药的时代。消费模式的变化，背后是到家业务异军突起的印证。3月9日，苏宁上线“随时会员”，为到家服务再加一把火。

  此次“随时会员”主要围绕苏宁小店、家乐福、苏宁红孩子线下业态，打造近场服务能力。值得一提的是，针对到家需求崛起，疫情期间家乐福上线“同城配”，到家服务范围拓展到门店周边10公里，数据显示单周订单环比提升296%。可以说，家乐福成为苏宁“一小时场景生活圈”尤其是“随时会员”的重要组成部分。

  （家乐福纳入苏宁“随时会员”）

  加码到家业务

  如果说家乐福的加入宣告着苏宁全场景版图完成最后一块拼图，那么通过近日“随时会员”的推出及其各项业态权益打通，便是苏宁进一步挖掘家乐福更大商业价值，进行全场景融合改造的举措，也是深化家乐福与苏宁小店、红孩子等业态融合，聚焦到家业务打通权益，实现1小时场景生活圈扩容的关键一步。

  作为苏宁"1小时场景生活圈"的重要组成部分，“随时会员”连续包月只需8元/月，首月优惠至4.9元，用户可至苏宁易购、苏宁小店App开通购买。

  据了解，“随时会员”目前涵盖五大权益，分别为：每月2张4元无门槛现金抵用券；每月专属会员日，享受苏宁小店、红孩子、家乐福优惠折扣；苏宁菜场提前预约，家乐福特惠商品优先购；苏宁生活帮清洗保洁服务专属折扣；每月1张面额5元的天天快递寄件优惠券。

  （“随时会员”覆盖多重生活场景）

  由此，“随时会员”几乎覆盖了用户日常所需场景，且满足1公里30分钟达的配送和苏宁全业态1小时内触达用户。

  对此，苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕也表示，“随时会员”更聚焦到家服务，并融合多项苏宁独有福利，苏宁希望用更有颗粒度的场景来完成针对性供给，最终以用户为核心，形成更好的业态协同、场景贯通、数据打通。

  “随时会员”来袭：持续的场景激活

  去年收购家乐福，苏宁提前实现了其全场景、全品类的零售布局，此后便通过整合家乐福和苏宁小店的供应链，大力发展到家业务。而随着家乐福被纳入苏宁“一小时生活圈”，到家业务发展态势越发迅猛。

  又值此疫情期间，线上买菜成了民众的刚性需求，也让到家业务获得空前的爆发式增长，一直致力于全场景布局的苏宁优势尽显。据悉，疫情期间“宅经济”的兴起，让的苏宁到家业务规模同比增长近4倍。

  在苏宁全场景布局下，此次“随时会员”的推出无疑是推动场景打通、深化生态融合的关键节点——在满足用户一日三餐和日常居家生活需求之外，融入苏宁菜场、家乐福提前抢购，以及家电清洗、家政服务优惠加码，另有天天快递寄件优惠券等苏宁独有福利来袭。

  一方面，覆盖完全的“随时会员”进一步夯实了家乐福联动苏宁小店等业态的近场服务能力；另一方面，也让家乐福与苏宁多场景、多业态的深度融合，为用户提供了更有颗粒度的场景，让用户省时、省力、省钱、省心。

  一直秉承着“服务是苏宁唯一的产品,用户体验是服务的唯一标准”的苏宁，一直深耕于用户服务和用户体验。而在未来，苏宁将根据全场景布局，不断优化会员体系，提供更多有竞争力的权益，基于“随时”产品和1小时场景生活圈，持续形成场景的激活、唤醒、推荐。

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