无锡尚城上品装饰许峰：土巴兔给了我单店冲刺一个亿的勇气

摘要：“虽然现在公司发展仍然在一定程度上受到疫情的影响

  “虽然现在公司发展仍然在一定程度上受到疫情的影响，但在土巴兔的扶持政策下，除了无法工地施工外，公司运转一切正常。”无锡尚城上品装饰创始人许峰表示，回首创业将近20年，做的最正确的决定就是选择跟土巴兔合作，并且一合作就是十年，带给了他源源不断地订单和回头客。

  二十岁只身一人闯魔都

  2004年，刚刚从建筑工程专业毕业的许峰年轻气盛，心想着自己已经大学毕业，不能再向家里人要钱，一定要闯出个名堂出来。经过再三思考，决定一个人怀揣梦想从扬州坐火车去上海。

  理想很丰满，现实很骨感。对于初出茅庐的年轻小伙子来说能在上海找到一份安稳的工作不容易，几经周折，终于找到了一家装修公司做设计。

  慢慢地他发现，做设计师既不能享受到白领生活，也不能拿到高薪。既然如此，为什么不自己干装修呢？

  说干就干，对于刚开始创业的许峰来说，困难远比他想象的更多。缺少资金、缺少人脉，更缺少信任基础。“刚创业的那几年我就是个光杆司令，起早贪黑，设计、财务、采购、业务，只要能想到的活儿就全都是我一个人搞定。只要听说哪里可以接单或者有社群我都进，哪怕能成交一单对我来说都是非常开心的事。”回忆起创业初期那段往事，许峰还是记忆犹新。

  皇天不负有心人，单打独斗了整整三年多，终于不再做“游击队”了，许峰有了进一步扩大规模的想法。

  许峰将辛苦挣来的20万一股脑全都投入了进去，并在很短的时间内招兵买马，终于在2008年正式成立了人生中第一家装修公司——上海添靓装饰。

  经过前期摸索，许峰坚定的认为，开装修公司一定不能再继续通过传统的获客方式，性价比太低。

  “那些年，我尝试了所有可以尝试的线上渠道，直到接触了土巴兔。”许峰介绍，2013年，第一次接触土巴兔就感觉这家企业跟之前那些不一样，更有系统性。经过简单了解，许峰决定跟土巴兔合作，到目前为止，所有客源都是从土巴兔得来的。

  土巴兔赋予二次创业的勇气

  有了土巴兔的助力，许峰对装修公司的经营模式了做调整，创业之路也变得越来越顺。单子多了，就招更多的人来承接工作，人多了，就继续跟土巴兔沟通加大单量。”有土巴兔的装修保做担保，对业主来说多了一层信任，再加上公司的施工服务技术过硬，我从来不担心没活儿干。”

  据许峰介绍，在上海站稳脚跟后，他慢慢有了开疆拓土的想法。刚好有投资人看重了他的能力，表示愿意投资一笔资金在无锡这个城市给他二次创业。

  经过反复思考，许峰既不愿意放弃上海刚刚建立起来的口碑，又不愿意放弃这么大好的机会，于是决定在无锡成立无锡尚城上品装饰，找一个职业经理人专门负责当地的装修业务，而自己则继续把精力放在上海。

  可让他没想到的是，2018年下半年，无锡尚城上品竟然到了经营不下去的地步。

  思考再三，许峰决定将上海这家公司交给合伙人打理，自己回到无锡亲自管理，进行大刀阔斧的架构改革，并推翻以往的运营渠道，只保留跟土巴兔的合作，慢慢地公司发生了可喜的变化。2021年，为了将品牌统一化，许峰决定把上海添靓装饰正式更名为上海尚城上品。截至2021年底，两店总产值达到了1个亿的规模。

  “整装出发” 单店冲刺1个亿

  为了更好的服务用户，无锡尚城上品首推“清单式整装”服务模式，整合了家具、家电、软装等内容，把整装以清单的模式列出来，以业主的个性化需求为出发点，帮用户解决装修问题，让客户能有更好的装修体验。

  “在土巴兔，不仅仅是拿单，还能跟全国各地优秀装企进行沟通学习，并针对企业遇到的问题探讨交流。”许峰介绍，现在公司推行的专属客服对接群就是学习优秀经验的结果。尚城上品会为每位服务业主建立一个专属服务群，客户有任何疑问都可以在群里提出10分钟之内一定会给客户解决方案，尤其是在疫情期间，这种服务优势尤为凸显。

  无锡尚城上品装饰创始人许峰表示，在疫情期间充分利用土巴兔提供的顾问支持，大大提升了公司与业主的沟通效率，成功与多家业主达成合作意向。“土巴兔安排的专业顾问会给我们和业主拉群，充当我们和业主之间的桥梁，大大降低了我们与业主之间的沟通成本。”

  此外，许峰也对公司发展提出更高要求。“我发现，目前无锡地区还没有超级大的装修公司，2022年，希望在土巴兔的帮助下把体量再往上提一提，争取单店年产值在去年基础上翻番，达到1个亿以上。”

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