筑想装饰80%用户来自互联网 创业五年朱恒志交出年产值3000万成绩单

摘要：朱恒志，安徽芜湖人，2017年大学毕业在上海打拼5年后，毅然决定回到老家创业。

  朱恒志，安徽芜湖人，2017年大学毕业在上海打拼5年后，毅然决定回到老家创业。他用了五年多时间，把公司从几百万年产值做到近三千万。

  创业是一条非常艰苦的路，无论企业处于发展的什么阶段，都要时刻谨记兢兢业业，如履薄冰。“在我的内心深处，不敢有一刻是放松的，因为我担心，如果哪天我对自己的现状感到满足，那么很快就会被其它的企业远远地甩在后边。”他说，之所以能取得的今天的成绩，土巴兔作为合作伙伴，给他了极大的帮助，亦师亦友。

  初尝甜头 决意创办筑想装饰

  2009年，朱恒志只身一人，从安徽来到魔都——上海，开始了四年的求学之路，因为学习的专业是施工方向物流管理，毕业后非常顺利地进入了一家为大润发、百货公司等提供公装服务的公司，在这里，他主要负责采购业务，对装修的东西并不了解，也从来没考虑过，将来有一天能偶拥有一家属于自己的装修公司。

  在这家公司做了两年，他积累了大量的建材供应商资源。2015年初，朱恒志跳槽到另外一家家装公司，也对家装行业有了初步的认识。据朱恒志介绍，那几年，因为工作需要，和很多建材供应商都保持着比较密切的沟通，这无形中为后来创办装修公司，正式进入这个行业奠定了基础。

  企业的发展并不会一帆风顺，这家装修公司的发展遇到一些问题，而且，当时朱恒志也刚好到了结婚生子的年纪。经过慎重考虑，他最终决定离开待了将近十年的上海，回老家，找一份相对稳定的工作，过着老婆孩子热炕头的日子。

  为结婚置办了房和车，并举行了婚礼，这些事已经把他工作多年的积蓄消耗完了。让他没想到的是，芜湖的薪资水平和上海这种大都市差距还是很大的，一时之间竟难以接受，甚至还萌生了再回上海发展的念头。

  “那个时候，家人和朋友给了我很多支持和鼓励，尤其是帮朋友装修房子小赚了一笔，尝到了给别人装修的甜头，也给了我创业莫大的勇气。”原来是老家的朋友知道他手上有一些建材供应商的资源，又懂一些装修的专业知识，就把自己家房子装修的活儿交给他来做。

  以前，大家装修都是去建材市场，一家接一家看，做对比，最后还有可能踩坑。没想到，朱恒志只打了几个电话就搞定了，最后的装修效果朋友也非常满意。这也让朱恒志真正意识到互联网家装或许可以成为他未来的发展方向。

  原以为“创业”会受到家人的极力反对，没想到跟家人聊过以后，都非常支持他，还发动身边的亲戚朋友“光顾”他的小店。

  “从2017年创业，到2018年，我的主要客源都是来自于‘关系户’，业务处于一个非常不稳定的阶段，有时候甚至一个月一单都没有，比较好的时候，也就一个月两三单的样子。”

  合作土巴兔 加深互联网基因

  “装修以往都是被大家所诟病的行业，存在各种猫腻，以次充好或者增项，随着互联网的发展，装修也变得越来越透明，你只有主动去适应时代的发展才能做到与时俱进。”

  2017年，上海的互联网家装模式已经非常成熟，朱恒志返乡创业的同时也将互联网思维带了回来，在芜湖的家装市场掀起了小小的浪花。成立之初，他就开始着手寻找合适的互联网家装平台，大大小小的平台企业合作了十多个。

  虽然筑想装饰从成立那天起就天然带有互联网基因，但从线下获客向线上获客转型过程中还是遇到了不少的麻烦。一些习惯了线下获客的设计师接到线上来的单子就头大，感觉把简单事情复杂化了，有点不得要领，做起来非常累，让原本就不太多的客户量变得更不稳定。

  朱恒志说，那段时间他也非常苦恼，人一旦形成对一个事物的固有思维是非常难转变的。“后来跟同事经过反复沟通，通过一段时间试运行，以及对互联网逻辑了解的加深，同时连接我们公司的ERP系统，互联网家装模式慢慢步入正轨，大家做起来觉得更轻松了。”对于筑想来说，也算是真正实现了向互联网装修企业的转型。

  聊的过程中，朱恒志多次提到“土巴兔”，虽然这并不是第一家跟筑想装饰合作的互联网平台，也不会是最后一家，但土巴兔给筑想装饰带来的改变是巨大的。

  虽然，朱恒志在上海工作的时候就听过土巴兔，当时土巴兔当时刚刚在芜湖地区组建团队，成立分公司，他对于这家互联网平台在当地的发展还是抱有怀疑态度的，因此他也只是关注，但并没有接触。“跟土巴兔正式建立合作是在2020年，回头看，还是有点后悔决定得太晚，没有享受到第一波合作带来的红利。”

  “当装修公司还在让工程部自己做监理的时候，我已经开始思考找第三方合作，如果你敢接受第三方质检验收，那么就足以说明你的施工质量和服务是到位的，能适应时代的发展，适应客户的需求。”

  具有互联网特色的装修播报，也是消费者非常喜欢的操作方式。不用消费者每天跑工地，能做到实时沟通勤播报，让消费者即使没有时间也可以掌握工地的最新进度情况，以及遇到哪些问题，怎么解决。

  在他看来，土巴兔跟其他单纯的派单平台是完全不一样的，不仅每个月可以有稳定的客源，提供的第三方资金托管、质检等服务，都可以让消费者更放心，为公司赢得口碑。开网店也是朱恒志非常喜欢的合作方式。

  夯实基础 迎来高速发展期

  “传统装修公司线下获客不会低于50%，也就意味着线上获客最高不会高于50%。但我们公司的线上获客占到了80%多，甚至90%。”经过五年发展，朱恒志已经把筑想装饰成功地打造成了芜湖地区互联网家装公司代表。

  这些都来自于信任筑想装饰的装修用户，当然也跟公司多年来在当地树立的口碑，和扎实的功底分不开。朱恒志在公司内搭建了一套覆盖前期设计、施工、售后及口碑等全流程的服务体系。

  以设计来举例，对一个企业来讲，现在所面对的是90后，甚至00后，这类群体不仅仅满足于有房子住，更注重并追求生活质量。对设计的要求更高，个性化的需求也更旺盛。设计的好坏关系到消费者对装修公司的第一印象，公司所有设计师都必须做到培训后再上岗，向消费者展现公司最专业的一面。

  今年还参加了土巴兔推出的“设计师认证项目”。朱恒志说，平时会实时关注平台的一些新政策，一般都会先跟平台的其它装修公司交流，如果觉得这种方式对企业来说是有利的，即使这个政策还没在当地落地，也会主动去找平台沟通落地。“任何创新都是一个试错的过程，更何况跟着平台去做，几乎没有成本，为什么不去做呢。”

  目前，筑想装饰已经有几位设计师参与并拿到了认证设计师的称号，并牢牢占据芜湖当地“优秀设计师”排行榜前几位。

  2021年，筑想装饰取得突飞猛进的成绩，年产值达1000万左右。2022年，每个月产值更是保持在200万左右，预计到年底可以达到2500万到3000万。

  当然，还有一个永恒的话题就是，如何平衡工作和家庭。

  朱恒志给出的答案是：很难平衡，而且也几乎不可能做到完美。

  他说，自己大部分的精力和时间都放在公司的发展上，几乎有90%的时间都在公司，甚至有时候忙的太晚，干脆就睡在公司，家里的孩子都是父母和爱人在照顾。

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