服务创新成果|共建共治共享 “红心碧海”落地福建打造美丽社区

icon 2023-03-17 16:20:19
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  碧桂园服务“红心碧海”共建共治新小区 红色物业展新貌

  小物业大民生,物业服务一头连接着居民生活,一头承接基层治理体系的“神经末梢”。作为基层治理的重要力量,物业企业需要深入参与到共建、共治、共享的社会治理格局中。

  作为人民美好生活的服务者,碧桂园服务始终聚焦居民多样化的生活服务需求,积极推动党建和业务深度融合。2022年,碧桂园服务创新性推出红色物业服务品牌“红心碧海”,发动社区党员与积极分子共同组建“红心碧海”志愿服务先锋队,为基层党建注入活力,为物业行业带来“红色物业”新范本。

  一盘一策,一事一议。在福建,碧桂园服务连续多年开展类型多样、覆盖全面、高效持续的“四季行动”,在党建引领下,打造出一支有能力、有方法的志愿者队伍,联动多方资源,不断完善基层党建共建共治共享的格局。碧桂园服务福建区域总裁张发跃表示:“党建引领与业务发展互相融合、互相促进已成为行业和时代发展的大趋势。在党建引领促发展方面,福建区域一直有着深入实践,近一步试点落地‘红心碧海’,也将为福建区域联动社区、居民多方主体,打造共建共治新型小区,开展有特色、可持续的志愿服务活动再次注入源源不断的活力。”

  党建“共建”新引领,红色物业开新篇

  推进物业服务融入基层治理,需要把“独角戏”化为“大合唱”。在福建区域连续七年开展的“四季行动”中,碧桂园服务积极开展业主拜访行动,通过逐户访谈,深入了解业主的需求,聆听业主心声。

  从联合妇联组织开展“家庭教育公益课进社区”活动,到与社区人员一起为独居长者或留守儿童做一顿简单的饭菜,从志愿者们到霞浦县秋竹岗村客运站红色阵地清理现场垃圾和杂物,再到党支部八一建军节走访慰问消防官兵;在党建引领下,生活中那点点滴滴的小事共同缔造了红色物业的新风貌。

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  小区居民参加家庭教育公益课程

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  志愿者们到车站清理杂物,收拾大件垃圾

  多方联动做实事,美丽社区同“共享”

  坐下来,可以为业主提供贴心服务;走出去,能够为社会添砖加瓦。

  近年来生态的重要价值逐渐被人们看见。趁着春暖花开、万物复苏,碧桂园服务三明项目的志愿者们,联合三元区徐碧街道办事处、三元区徐碧街道玖珑社区,共同走出去,与诸多业主志愿者一起,让100棵小树苗顺利在社区落地,为社区增添了一抹亮眼的绿色。

  以城市绿化美化行动为契机,碧桂园服务鼓励和引导社区居民从自身做起,共同改善人居环境,共建人与自然和谐相处的绿色家园。

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  志愿者和小区居民一起种植树木和花卉,为小朋友讲解相关知识

  筑牢安全防线,守护居民平安

  作为人民美好生活的守护者,碧桂园服务坚持从细处着眼、提前着手应对各类问题,积极为民众办实事、办好事。

  伴随着火灾高发期的来临,碧桂园服务联动社区党支部、地方消防局等部门,以设施设备检查、知识宣讲,实操演练等方式,提高居民防范意识和自救能力。在城南社区党支部领导下,碧桂园服务平和天悦项目还开展了“消防安全进工地”活动,业主党员志愿者王涛以通俗易懂的方式为大家讲解各类火灾知识,让每个人都受益匪浅。

  为进一步规范当地社区道路停车秩序,净化道路交通环境,保障社区交通安全畅通,福建省多地城管部门与交警部门联合开展了车辆乱停乱放整治行动。碧桂园服务也积极主动响应整治行动,在与社区、居民充分沟通后,重新规划小区电动车摆放场地,为居民切实消除了社区安全隐患,全力保障社区居民生命财产安全。

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  志愿者在整理摆放混乱的车辆

  “社区主导引领,物业积极配合,业主充分参与”,“红心碧海”这样的服务创新模式让物业服务企业更积极地融入了基层治理体系,也让更多社会力量参与到社区共建共治共享工作中。

  展望“红心碧海”在福建区域的试点前景,碧桂园服务福建区域总裁张发跃表示,“‘红心碧海’既可以提升居民的参与感,助力共建共享幸福和谐小区,也为满意度的提升打下了扎实基础,还能够助力基层党建的深化落地,是一举三得的事情,要推行而且要坚持下去。”

  党建引领,多元共治。碧桂园服务福建区域多年来不断深化服务创新,将党建引领与区域经营发展、社会和谐稳定深度融合、同频共振,也将进一步推进“红心碧海”试点开展,让物业服务更有温度、深度,更好地满足人民群众对美好生活的向往。


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