存量竞争新范式:2019看弘阳家居如何拥抱变革

摘要：摘要:逐梦商业,每一步都掷地有声

  摘要:逐梦商业,每一步都掷地有声

  2017年起,浙江、上海、山东等地相继出台“100%精装修”政策,目标2020年全面实现100%精装配套。江苏、北京、河南、四川、海南等地也陆续计划进入“毛坯房”退出倒计时。“全装修”趋势成为近年来催动传统家居产业链路变革的一大重要因素;与此同时,环保、人力、材料等环节的成本上升又在同步考验着企业的效率升级。

  2019年,经济整体放缓,中国房地产行业的高增速时代已经趋于结束。渠道红利的消退,C端流量以及需求的分散化、碎片化,一站式消费都对家居企业的发展提出了新要求,存量竞争与产业升级成为2019年度的主旋律。

  面对严峻的外部市场环境,弘阳家居却在年底交出了亮眼的成绩单。12月12日在北京举办的2019中国地产新时代盛典上,弘阳家居凭借高质量的成长性,获得媒体、协会、商会等

  机构的共同认可,荣膺“2019年度家居投资价值品牌TOP100”。

  在传统卖场节节败退的当口,弘阳家居是如何深挖市场,持续保持品牌经营活力的呢?

  商业进化推动产城融合,释放平台价值

  弘阳家居隶属弘阳商业集团,是商业产品线的中坚力量,也是弘阳的“起家”产业。96年品牌创立之初,在南京江北建立起“红太阳商业大世界”大型家居建材批发市场,吸引数千商户在此经营。

  伴随着新消费时代的来临,互联网、社群文化、消费观念等方方面面都在经历着变革与重构。23年来,弘阳商业不断深入探索,从最初的家居建材批发基地,到2006年首家购物中心弘阳广场,如今的弘阳商业经营业态已经涵盖家居、购物中心、主题游乐、社区商业、星级酒店、长租公寓等多个板块。弘阳集团旗下产城融合标杆项目——弘阳智慧城市,常住人口20万,拥有涵盖生活、教育、购物、娱乐、产业等齐全的配套,已成为江北新区配套最成熟、居住氛围最浓厚的区域。

  弘阳智慧城市全景

  近年来,弘阳家居还陆续为入驻的中小微商户嫁接银行资源,认证商户经营能力后,由银行向经营能力较强的商户提供低息贷款,缓解商户普遍面临的资金周转压力。秉持着“在商言人”的理念,弘阳用实际行动,持续为商户赋能。

  新商业模式下,弘阳家居构建起的是一个真正具备持续自发的激活个体,链接资源、机制文化驱动、具备连锁复制能力,能够实现客户价值的平台。

  多维攻克用户心智 激发市场活力

  2019年,是弘阳家居品牌、营销、服务多维提升,捷报频传的一年。

  针对C端流量分散的问题,弘阳家居借助社交化传播手段,开展多场大型整合营销IP类活动——三场集团统筹类大促累计销售近6亿元,动员客流百万次。其中“万人嗨购节”荣膺“中国国际广告节广告主奖·2019年度活动营销金奖”、“弘天团·家居购物节“获金牛奖最佳整合营销传播奖,持续打造品牌营销中心化场景,建立品牌共识,实现数据与口碑双收。

  为进一步拓宽线下门店引流渠道,深耕社区流量,弘阳家居还启动了“社区型小店”项目,打造“弘阳家居·设计体验空间站”,以经营家居前道品类、小五金、设计咨询、活动推介等业务为主,旨在提前锁客,盘活深耕社区用户,提升进驻转化效率。

  与此同时,弘阳家居还以桥北店为试点,推出了95折的“特权卡”——“弘钻卡”。除了所有家居产品同质同品同价基础上的折扣以及满赠活动之外,还与诸多品牌强强联手,消费者可以凭此卡享受儿童教育培训优惠、弘阳广场餐饮折扣、影院小食赠送等诸多服务。在让利消费者的同时,也增加了家居项目与购物中心项目之间的联动。

  一系列的营销创新与组合打法,从传播蓄客到到场关联转化,达成了消费全链路深度锁定顾客,有效提升复购的效果。

  在洞悉传统家装三大痛点(用户体验弱、置家流程繁、冗余成本高)后,弘阳家居主动拥抱行业变革,孵化“家Fun”平台。

  “家Fun”整合地产、设计师、服务商、品牌家居、品牌建材等资源,面向精装房提供家具软装,面向毛坯房提供整装,线上方案线下体验双向打通,形成一站置家服务体系,以客户思维为中心构建,顺应市场需求,孵化期便取得数千万的销售额。

  固本培元 锁定重点区域 吃透发展长尾

  伴随着一二线市场的饱和,下沉三线城市乃至所辖区县,无疑成为行业增长共同锚定的新山头。

  自2018年以来,弘阳家居持续加大对大本营江苏乃至毗邻省份安徽等省的布局力度,聚焦山东、河南等已进驻区域,布局京津,锁定优质项目,提升局部资源协同效率。

  在发展机制上,创新发布“以店拓店”模式,以成熟门店品牌资源、运营团队划区重点互动新开店,优化机制,明确拓店管理半径,19年新拓7个项目,累计进驻10余城,持有商管面积超200万方,形成了长三角、长江中游、华东沿海、环渤海等多个重点区域的布局之势。

  与此同时,不断提升项目筹开及运营管理水平,南京东扬、南京溧水、滁州世贸、安徽芜湖、河南焦作、山东青岛等筹备项目于19年相继顺利开业,荣获中国房地产指数系统评选2018中国商业地产标杆项目、入选中国建材家居流通协会副会长单位、“新中国成立70周年建材家居市场杰出品牌”。

  在“产城融合”的前瞻性战略目标与深厚的平台资源优势下,弘阳家居成功建立了一个具有“永续动能”且具备“增长价值”的以家居生活为核心的生态大平台。围绕市场与消费者需求不断迭代创新的弘阳家居,在未来还将开启何等别样的新征程,无疑令人期待。

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