奢侈品电商痛点重重，识季聚焦真正问题

摘要：  从整体市场层面来看，国内一直是全球各区域奢侈品市场中的绩优生，有着良好的奢侈品消费需求和增长空间。

  从整体市场层面来看，国内一直是全球各区域奢侈品市场中的绩优生，有着良好的奢侈品消费需求和增长空间。

  数据显示，2020 年由于疫情导致出境游受阻，中国市场在中国消费者全球奢侈品消费中的占比达到 70% 至 75%，创历史新高。2021 年，得益于消费回流趋势的延续，该比例更是进一步上升至 90% 以上。

  2021 年，中国个人奢侈品市场规模较 2019 年实现翻番，预计 2021 年同比增长 36%，达到近 736 亿美元（约合人民币 4710 亿元）。

  尽管受到疫情的影响，全球奢侈品市场出现疲软，中国市场却依旧做到了逆势上扬。

  今年 1 月 20 日，咨询机构贝恩公司发布的《2021 年中国奢侈品市场报告》中称，中国有望在 2025 年成为全球最大奢侈品市场，预计 2022 年底到 2023 年上半年，中国消费者的个人奢侈品消费将恢复到疫情前的水平。

  如此看来，奢侈品电商难以为继的主要原因或许并不是来自外部市场环境，而是其商业模式层面的桎梏。

  例如网购奢侈品的真伪问题，一直是奢侈品电商行业的一大痛点。除此之外，奢侈品企业若无法获得品牌的代理权或者稳定的货源，也难以展现出线上渠道的特殊竞争优势。

  另一方面，电商平台往往通过大促和折扣吸引消费者，但放到奢侈品电商领域，由于货源限制，奢侈品电商的利润空间又将十分有限，这导致了奢侈品电商难以在市场中取得价格优势。

  对于供应链上游的奢侈品品牌来说，相比垂直电商，奢侈品品牌也更愿意选择流量强势的电商巨头完成线上售卖，这让垂直电商的生存空间被进一步挤压。

  回看那些曾经辉煌一时，如今却苦苦挣扎的老牌奢侈品电商，可谓是四面楚歌，需要面对大量消费者的投诉维权，供应商的货款催收，还在资本市场上失去股东与投资者的信任，陷入股价狂泻、面临退市泥沼中。

  那么在如此痛点重重的情况下，奢侈品电商新秀识季究竟是如何艰难生存下来的？

  首先，针对假货问题，识季直接从根源的供应链上解决问题，所以商品全部专柜直达，解决了人们对假货的顾虑。而至于奢侈品电商是“将奢侈品打落凡间”这一说法，识季则是从市场出发，拓宽奢侈品受众人群。一方面，曾经从线下购买奢侈品的人如今因为疫情可以通过线上购买；另一方面，对于一些消费升级并不经常购买奢侈品的人们来说，线上奢侈品打出的价格优势显然更吸引追求高性价比的他们。由于识季采用规模化的采购，平台的奢侈品价格通常为中国专柜的6-7折。此外，识季依托于强大的供应链，可以拿到“海外专柜折扣价退税”，在与中国专柜价格差的基础上进一步优惠，双重保障用户享受最优质的价格服务。另外，新用户还能享受到“折上88折”的专属福利，用更低的价格来购买商品。

  从根源解决了假货问题，又放宽受众群体，可能这就是识季能在重重痛点中依然站稳自身的原因了吧。

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