被低估的耐消品维护成本——潮牌西调调的新思路

icon 2019-03-29 14:48:22

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摘要：绝大多数时候，我们都将注意力放在商品购买的成本上，却忽略了，在商品的使用过程中，其维护成本可能远远高于它的购买成本。

在商品购买时，价格是影响我们选择的重要因素之一，而绝大多数时候，我们都将注意力放在商品购买的成本上，却忽略了，在商品的使用过程中，其维护成本可能远远高于它的购买成本。这让我们在产品购买时，多了个重要的考虑因素：使用周期超过3年的商品，在购买前都该核算下其维护成本。

以汽车为例，现在新车一般有6-10万公里的保修期，在保修期内，一般建议车主每隔5000到1000公里到4S店进行保养，以避免影响新车的质保。定期保养一般包括更换三滤、机油、火花塞、刹车油等。而汽车电瓶等零配件，并不享受和整车同样长的质保。汽车小保养多在三五百元，大保养千元左右。除了汽车保养成本，更有保险，油费，停车费，洗车费等一系费用。买车易，养车难，这已是大多数车主的共识。

而汽车的维护成本是显而易见的，有哪些商品看似没什么维护成本，但其潜在的隐形维护成本，却是我们所忽略的。以家具为例，好像就只有一次性的购买成本，毕竟正常都可以使用10年以上，但其隐藏在生活之下的维护成本，却常是我们所忽略的。

家具是承载生活，营造生活气息的重要功能载体，但随着时间变化，我们的需求也在发生变化。首先出现的是审美疲劳，再好的产品，时间一长，总会出现乏味的心理；其次，随着家庭收入的提升，生活条件的改善，我们对于家具品质的要求，也会有不同的需求；更重要的是身体变化，以床垫为例，我们都知道人在不同的年龄阶段，对于床垫软硬需求是不一样的……

但在生活的变化里，我们更换家具的需求，却被高维护成本抑制：一是家具的耐用属性，一经购买，其使用年限都相对较长；二是清洁洗护维护不便；三是更换的经济成本较高；四是多数家具作为大件物品，更换起来费心费力。家具的维护成本高，遏制着生活质量的提高，这便是我们所忽略的隐形维护成本。好家具，应该是快消品而不是耐消品！

如何解决耐消品的维护成本问题，低成本换新，并满足人们需求变化的产品？最近国内创先以“潮牌”定位的整体寝具品牌西调调，做了一件很有意思的事。从审美需求、心理需求、身体需求和生活需求全方位解决耐消品的成本维护问题。

以“潮牌”定位的西调调，留给了我们不少的期待空间，最直观的便是设计，能被成为“潮牌”的，在视觉呈现上，都有自己的独特风格，而西调调似乎也没有让人失望，床体采用一体化设计，这意味着，未来我们的卧室，可以有更多不同风格化的主题，去满足我们生活上的审美需求，如季节变化、新婚、生子、事业取得成就等等，都可以反应到床品的主题风格上。另外，针对家具更换成本高，西调调推出会员制服务，床头和床品都可低成本换新，很好解决了更换成本的问题。而在床品的清洁洗护上，西调调也考虑到了，在购买其产品的同时，也可以购买品牌的洗护设备或服务，去解决家具日常的清洁问题。

值得一提的是，随着人的年龄变化，我们对于床垫软硬的需求是不同的，西调调推出了软硬可调的床垫，陪伴身体一起成长。如成长期，身体骨骼身型尚未发育成熟，需要弹性偏硬的床垫支撑，避免床垫太软，而造成骨骼和身型的发育问题；步入成熟期后，身体骨骼身形，发育成熟定型，这时候就需要弹性偏软的床垫，去贴合人的身型，以避免过硬的床垫，给身体带来磨损；等到老年，骨骼身型开始老化变形，这时候就需要偏硬的床垫，去支撑身体，防止身体在软床垫上的过度曲张。

产品不仅要解决眼前的功能需求，更要解决眼睛所看不到的，让产品更好地服务生活。而对于生活，幸福没有捷径，只有经营，而这取决于每个人对生活的用心程度。看看他们的产品，会不会是你的菜，能否唤起你的生活的憧憬？