SAKURA樱花热水器安检：线上线下齐发力，打造极致服务

摘要：一直以来，“三分产品，七分安装”被热水器行业奉为圭臬。这也在一定程度上说明，衡量一款热水器产品，其服务是一项重要参数。

  一直以来，“三分产品，七分安装”被热水器行业奉为圭臬。这也在一定程度上说明，衡量一款热水器产品，其服务是一项重要参数。其实这很好理解。热水器行业历经了三十多年的发展，产品技术已基本成熟，行业格局也相对稳定，这时候，自然就进入到比拼售后服务的竞争阶段。因此，热水器品牌要想抢占市场份额，完善服务体系尤为重要。而作为热水器品牌中的佼佼者——SAKURA樱花热水器，就十分重视用户的消费体验，不仅推出了“热水器永久免费安检”服务，还将每年的6-8月定为樱花安检季，至今已坚持了34年之久。

  樱花三永久服务

  线上樱花“云安检”，便捷0等待！

  为了让消费者拥有更舒适的消费体验，SAKURA樱花继续倾力推出“云安检”，让用户在线即能给自家热水器进行安检，轻松智享生活。在此期间，用户只需登录樱花官网（www.sakura.com.cn）进入安检首页，即可进入热水器问答卷环节，再根据自家热水器使用的真实情况进行填表，系统便会自动反馈是否存在问题。一旦发现安全隐患，用户只需直接点击“安检登记”键，再根据表格填写好相关信息，预约樱花热水器安检服务，届时就会有专业的安检人员上门对热水器进行全面安全检查，更快捷、更省心。

  樱花热水器安检进小区，全国联动助力推

  当然，SAKURA樱花除了在线轻松预约安检服务外，线下服务也完美接力。据悉，今年SAKURA樱花将在全国范围内进行80多场樱花热水器安检进小区活动，更在杭州、宁波、南京、南通、成都联动举办，五城联动、横跨东西南北，届时樱花小哥也将走进用户家中，与用户面对面沟通，用心完成对热水器的水路系统、气路系统等的标准安检流程6大项16个细节逐一排查。致力于为消费者打造更舒适、更便捷的服务模式。 

  用户只需提前预约安检服务，专业的樱花小哥就会如期上门，给热水器进行免费安检。将按照《安检单》流程逐一排查，检查完毕后还会跟用户讲解一些热水器使用方面的注意事项，同时送上一份《热水器安全使用手册》，全方位保障用户家庭使用安全。

  樱花热水器安检进小区活动

  在保证专业度的前提下，SAKURA樱花还积极增添安检活动的趣味性。2016年，SAKURA樱花举行了一场横跨全国区域、声势浩大的“骑行活动”；2018年，SAKURA樱花在为用户安检的同时，还在小区搭建了“小世界杯”足球场，并发起各种趣味挑战赛。

  正是由于SAKURA樱花热水器一直从消费者的立场出发，并不断推出更便民、利民的活动，才让其获得了业内和消费者的一致好评。当然，SAKURA樱花热水器的成功也为其它热水器品牌提供了发展新思路——通过提供良好的售后服务，为产品带来附加值，提高用户的满意度和忠诚度，进而提升品牌企业的核心竞争力！

标签：