度假酒店被常忽视的商务属性？看都喜酒店如何“突出重围

摘要：根据全球商务旅行协会(GBTA)数据显示，近年来，全球商旅消费规模持续增长，2017年全球商旅消费支出达1.33万亿美元

  根据全球商务旅行协会(GBTA)数据显示，近年来，全球商旅消费规模持续增长，2017年全球商旅消费支出达1.33万亿美元。GBTA预测，未来三年，世界商旅支出复合增长率将达到5.6%，至2020年商旅支出规模将达到1.56万亿美元。相关资料显示，中国商旅支出为3465亿美元，增速达9.0%，已成为世界商旅支出最高的国家。而传统高商旅支出的美国、德国、日本等发达国家增速则逐渐放缓。

  商务客源仍然是中国酒店行业的主要客源，其中以国内商务客源为主，国外商务客源次之。商务人士对于酒店需求旺盛。

  被忽视的商务属性?度假酒店具备“天然”优势

  就全球范围而言，高端酒店是商务人士住宿的首选。高端商务人群工作高效，甄选酒店品牌时对于方便的地理位置具有强烈的诉求。商务人士高效率、长时间工作的背后也存在饮食、睡眠欠佳问题，工作之外少有闲暇享受生活。调查报告还显示，这一人群在工作之余对享受生活的向往较为强烈，随着财富的积累，会逐渐分配较多金额在旅行、住宿方面以获得更好的体验。与普通用户相比，高端商务人群更加偏好境外游，日韩、欧美、东南亚、澳洲比例均高于普通用户。因此，倘若度假型酒店具备高品质的商务属性，则将成为这一人群“正中下怀”的选择——满足其工作与生活的双平衡。酒店在提供会议室、宴会厅等高效商务服务的同时，也能满足其放松的诉求。

  多数酒店品牌围绕其某一着重点，不断面向客群深化理念。如追求性价比的经济型酒店、自然风光资源丰厚的度假型酒店、带有自身特定属性的主题酒店，各有各的侧重。就品牌自身而言，围绕其最“强势”之处提升服务，优化体验本身无可厚非，但基于酒店行业竞争激烈的现状，酒店品牌适时营销放大品牌“多边”特色，似乎很有必要。

  以度假型酒店为例，度假酒店往往倚赖自然、人文等景观设计招徕目标客群。大多依山傍水，具备一定文化底蕴。且有“淡旺季”之分。但倘若以商务属性角度衡量，此时地理位置优越的度假型酒店反而极其满足商务人士的工作与度假需求——相较纯商务酒店，度假型酒店具备前者不具备的“自然疗养”优势，能提供商务酒店无法提供的风光资源优势。

  全球高端商务人士的“一举两得”

  都喜作为泰国顶级度假品牌的酒店集团，已敏锐捕捉到这一市场空间，其度假酒店放之泰国乃至全球，皆具备竞争力极强的商务属性：交通地理位置优越、配备大型会议室、行政酒廊及大型宴会厅。其位于阿布扎比新商业和政府区中心的阿布扎比都喜天丽酒店，地理位置极佳，靠近阿布扎比国家会展中心和标志性海边漫步长廊滨海路，设有多种规格会议厅、宴会厅，尤其是面积达2000平方米，高10米的现代穹顶迎宾厅，最多可容纳1000名宾客举办宴会。满足商务人士商务与观光需求。

  距离迪拜标志性建筑、世界第一高楼哈利法塔仅数步之遥的迪拜都喜天丽酒店选址愈发优越，5分钟便可到达迪拜的主要商圈，15分钟便可到达机场，涵盖五间会议室和宴会厅、一个行政会议室及配备私人休息室的阿尔瓦斯尔宴会厅。集团旗下的马尼拉都喜天丽酒店等酒店都是如此。

  报告发现，商旅人士出国，更多去往发达国家。 除泰国曼谷之外，将近一半出境商旅人士前往的城市都在发达国家。都喜集团以极具商务竞争属性的度假酒店为切入，除却对品牌发源地泰国的深耕，其不同国家的择址尤其是发达国家的择址十分契合高端商务人群境外差旅的消费需求。

  “已婚”且“年轻”，都喜集团满足中国商务人群需求

  中国市场不容小觑。根据全球商务旅行协会的数据，虽然中国是全球第一大商旅支出市场，但国内市场份额达到95%。这就说明，绝大多数的中国商旅人士都在国内通勤。相关数据显示，中国商务人士的明显特征关键词为：男性、中青年、高学历。近九成的高端商务人士已婚，超过八成已育子女，其中5.7%育有两个子女。忙碌高频次外出的工作需要，促使其陪伴家庭时间空缺。

  根据这一趋势，都喜酒店在择址上充分考虑商务人士家庭游、亲子游需求。以常州都喜天丽富都青枫苑酒店为例，其位于常州市最大的森林公园旁，酒店环境清幽，酒店除拥有4间设计高雅，11米挑高的无柱式宴会厅外，另有4间大小不同的多功能会议厅。完善的餐饮、住宿，满足亲子游期间的各项诉求。

  此外，区别于西方国家，调查中近50%的中国商务人士都在40岁以下，并且女性比例逐渐增长，这也表明这一群体对于酒店的审美需求发生改变。常州都喜富都滨湖酒店将品牌中的现代、时尚、便捷融入酒店设计中——时尚的酒店定位、怡人的自然美景、独特的建筑风格、绿色环保的设计理念及传统和独特的泰国待客之道，为“年轻化”“时尚化”商务人士提供更新潮的酒店入住体验。同时，都喜布局中国酒店所配备的优质健身房、游泳池、SPA等设施服务也满足中国商务人士长期健身、注重容貌身材管理的需求。

  仅入华六年的都喜集团已在中国市场完整布局四大品牌(都喜泰丽、都喜天丽、都喜、都喜公主)，其目前开业的酒店主要位处长三角地区与珠三角地区(也是中国酒店最为发达的区位)。在落地中国的过程中，其本土化策略明晰——前期进行大量市场数据调研，根据酒店的市场定位，制定相应的价格体系，注重区位交通与服务配套因素，以正确适合为原则来延伸后续与业主、投资人的合作。

  都喜集团显然已做好长久“扎根”中国市场的准备——将从长三角和珠三角延申至京津地区，中西部和内地其他区域，乃至全面覆盖中国，继续发挥其特有的商务强势属性，作出“适配”拓展和发展规划，以满足的广袤中国商务人士市场的更高标准需求。也以此深化度假核心之外的商务新强点，兼顾度假与商务客群!

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