突破舒适圈，德国威能重构舒适家居新内涵

摘要： 人生就像电梯，每层阶段都有其专属的“舒适圈”。

  人生就像电梯，每层阶段都有其专属的“舒适圈”。

  少年时，父母的庇护和被规划好的人生是“舒适圈”；青年时，安稳的工作环境和一成不变的生活是“舒适圈”。离开“舒适圈”意味着直面不确定性，承担未知风险。虽然如此，但只有不断现有离开舒适圈，才有机会拥有更广阔的天地，更精彩的人生。

  最近，德国威能短片《人生的电梯》掀起一股“舒适圈”话题热，沙溢、傅首尔、臧鸿飞、河森堡等明星大V分享各自离开舒适圈的动因，与德国威能一起探讨现代家居舒适圈的新内涵。

  选择离开现有舒适圈，是为了成全更好的人生，构建更广阔的新舒适圈。人生如此，品牌亦如此。威能历经140多年，从一个热水器领域的佼佼者，发展为如今的行业领导品牌。这段发展史正是威能不断打破企业“舒适圈”，引领家居行业“舒适圈”不断升级的过程。

  舒适圈的破与立

  历史的书页翻到1874年，德国雷姆沙伊德的小镇上，刚满23岁的约翰·威能决定创业。20年后，威能研发出人类历史上第一台封闭系统式燃气热水器，带领人们进入全新的“沐浴舒适圈”，也拉开了威能百年基业的发展序幕。

  这台燃气热水器，为约翰·威能带来第一次事业快速上升期。一时间，威能品牌声名大噪。然而，就在人们沉浸在威能所带来的“沐浴舒适圈”时，威能却并未止步于这款热水器带来的企业“舒适圈”，而是选择突破自己，继续研发新产品，并于1905年，发明了世界上第一台壁挂式热水器，掀起长达百年的“舒适革命”。

  此后，威能在丰富产品线的道路上高歌猛进：从1924年的家庭中央供暖系统，到1967年的集采暖与生活热水于一体的Combi-Geyser；从1995年首台使用冷凝环保技术的供暖设备，到2004年新风产品recoVAIR，再到净水、热泵……威能产品覆盖领域从生活热水，扩展到生活用水领域、采暖领域，新风领域，净水领域等，试图将人们的舒适生活全面纳到威能“舒适圈”内。

  在产品线发展的进程中，威能建立了“从客户到客户”的质量管理体系，通过与客户保持密切联系，将客户对产品的多样化、个性化需求，及时反应到研发部门，进而达到产品优化、客户使用体验优化的最终目的。

  伴随着“产品舒适圈”的扩展，威能的“市场舒适圈”也在迅速扩张。在荷兰、比利时、法国、奥地利、英国、意大利和中国等国家，威能都有很高的市场占有率。其中，威能中国市场已经成为除欧洲市场外最重要的市场。自正式进入中国市场后，1995-2018年间，威能已经服务100万家庭用户。今后，随着“加速中国”战略的持续推进，威能中国市场还将迎来更快速的增长。

  威能正是通过不断打破企业“舒适圈”，不断革新技术、革新产品，在为人们带来全新的舒适家居体验的同时，也成就了品牌自身的持续发展壮大。

  领航舒适家居

  “做工程项目十几年了，最早接触过很多采暖品牌，直到遇见威能壁挂炉采暖系统，就再也没有换过别的。” 上海陆家嘴某高档小区地暖施工方王总进一步说，威能的售后服务是其他品牌无法赶超的，用户体验好是她选择威能的最重要原因。

  同样身居上海的用户谢先生验证了上述说法：“家里刚装修好，板材和胶水味道很重，开窗散味需3个月。安装recoVAIR pro后，1个月就没异味了。”除了强大的净化空气功能，运行静音效果也让他惊喜不已。

  “我家亲戚用的几乎都是威能热水器，威能产品品质这么好，我觉得都不需要我去推荐，用过就知道了。这台热水器我还会继续用下去的。”广州的盛先生自1984年购入第一台威能热水器后，一直使用至今。在盛先生看来，使用威能产品在一定程度上彰显出用户的品味及社会地位。

  就这一点而言，河南漯河的一位威能用户与盛先生观点相似：“当初装威能热泵看中的是产品的清洁环保，想做小区里‘第一个吃螃蟹的人’。用了之后确实有惊喜，尤其是运行费用，比想象中省了不少。”

  不论是1874年，还是上世纪80年代，亦或是今天，威能都在用最前沿的技术和产品，引领人们的舒适家居生活。随着消费升级的不断深入，人们对舒适家居生活的要求越来越高，不仅对产品本身有着更高要求，对产品品牌也有着更严格的甄选。如今，在国人追求更高级的舒适圈里，威能已成为舒适家居的标配。

  作为暖通领域的领军型企业，威能最早将全新舒适理念带入中国，并基于中国用户需求，不断刷新舒适定义，打造出了舒适家居组合解决方案。从舒适家居产品，到全生命周期的用户服务，再到关注用户的人文感受及用户利益，威能一次次拓展人们的家居“舒适圈”范围，革新人们的舒适家居体验，为舒适家居行业的健康发展点亮引路灯。

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