专访：莱普帝斯|加速品牌升级，逆战2020！

摘要：家电行业经过数十年的高速发展，红利已逐渐消褪，由增量市场转变为残酷的存量市场

  家电行业经过数十年的高速发展，红利已逐渐消褪，由增量市场转变为残酷的存量市场。尤其是自2018年起，行业整体趋势呈现增速放缓甚至是负增长！而此时，行业正处于消费者向“品味升级”的转变，在这场消费革新挑战下，家电业未来的走向已经显现。

  首先是消费者对家电品控、审美要求的提升，与此同时，家电智能化趋势亦进一步加速。在此多重挤压下，中山市莱普帝斯却成功实现逆势增长，通过加速品牌升级，将视线固定在当下的基本盘，回归产品升级和服务升级上，让行业看到一种逆向的可能性。

  品牌升级的增长路径

  2004年，莱普帝斯选择在拥有“中国家电之都”美誉的中山市“扎根生长”，正式向中国家电行业迈进。在现今市场低迷之下，仍能直起挺进，这正得益于莱普帝斯16年间对市场的摸索，总结得出一套以产品力为驱动，加速品牌升级的增长路径。

  产品升级：从精致到精智

  在“审美消费”盛行下，颜值成为产品的标配，但仅有精致的外观却是单薄的，是难以支撑起产品力，因而，莱普帝斯的“精”从不止于外表。

  精，在于潜精研思。在品质的把控上每一环节上，莱普帝斯都做到了极致的谨慎。前期投入大量的资金到产品设计和技术研发中，启动投资3亿元新工业园项目，建立50000平米高科技工业园。

  内含多个专门实验室，对每个产品核心零部件都设置相对应的试验台，如开关耐久度、脉冲耐久度，阀体寿命，紫外线管、电机、发热管耐久性等。仅仅是“微蒸烤”一体集成灶的炉门扣，必须在产品检测实验室经受超十万次的使用测试，才能称之为合格品。

  莱普帝斯使用机械臂将合格品进行装配，降低人工运输过程受损程度

  市场部部长肖水平正解说产品出厂前的整机通电通气全检工序

  莱普帝斯在精益求精的自我要求下，以强大的制造能力为品质保驾护航，将“精致品质”烙印在品牌的DNA中，不断逼高行业的品质标准，真正做到了“物美而质优”的高性价比配置。

  然而，在国人消费潜力不断释放的时候，单单的品控提升已满足不了当下的消费群体。尤其是5G技术的出现，串联起万物间的沟通，家电产品的需求亦随之而更新，往智能生活化的方向靠拢。因此，当下的布局，不仅求“精”，更求“智”。

  面对行业大趋，莱普帝斯结合数字化技术，对市场再一精细解读后作出的内容延伸——将品牌升级为“精智厨电”。莱普帝斯市场部部长肖水平解释道，“智能是品牌的未来，也是家电的未来”，以“精智厨电”为本质，搭载数字化技术生产的内容，能更直接地、更有效地触达消费者。

  莱普帝斯市场部部长肖水平正接受腾讯家居的采访

  为此，莱普帝斯以研发新品“微蒸烤”一体集成灶为切入口，除了添加智控面板、智能防火墙等，更是在智能模块上增加更多亲人的交互设计和个性化场景模式，如42道智能自动菜单，适应用户家庭生活场景中多样化需求。在莱普帝斯的打造下，智慧厨房的雏形已越来越清晰可见了。

  服务升级：比你想 更理想

  对莱普帝斯而言， 2020年是品牌升级年，但离不开两个基本元素——品质与服务。因而，在此次品牌加速中，除了在产品上进行“精智”升级，在服务端亦贴上“比你想，更理想”的品牌标签，在服务细节上进一步优化。

  莱普帝斯在线下销售端导入“4S门店”服务理念，以客户需求为导向，想客户所想。以门店为单位，配置高素质的专业团队，在售前、售中、售后过程中，为客户开启“星级服务”，尽最大的程度解决消费者日常出现的清洁难、保障难问题，促进产品消费信心。

  被按下暂停键的家电业正在重启，而其打开方式则交到企业的手中。相比虚于营销造势的企业，实实在在将品质和服务做上去的企业，才能拥有真正的力量去按下“重启键”。加速下的莱普帝斯，将不断推翻现有的认知，稳稳当当地在时代发展下重构未来愿景，让品牌走在消费者愿景前端。

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