北京日上维修：专业，用心和贴心
摘要：北京日上集团（以下简称“日上”）是一家创建于1993年的国内家装品牌领跑者
北京日上集团（以下简称“日上”）是一家创建于1993年的国内家装品牌领跑者，27年来，根据市场需求，不断调整与优化产品结构，从做防盗门起家，到覆盖木门、散热器、智能家居等多项业务，主要产品包括防盗门、木门、散热器、智能家居等近百个系列千余款产品，让正在或即将家装的您，都能找到合适款。
日上发展至今，已形成以用户为核心，全面转型升级，建立泛家居行业服务平台战略定位。并坚持“为用户的无限美好生活而定制”核心理念，构建起“一个品牌”、“一个IP”、“多个品类”战略格局。日上在家装市场上占据重要一席之地，也成为用户心中值得信赖的大品牌和优质企业。
取得如此成就，除了有赖于日上产品品质之外，更离不开其专业服务水准和完善服务体系。具体表现如下：
坚持“诚信为本，服务至上”理念。
日上始终保持谦逊、向上态度，立志于成为最具服务意识家居企业。在服务过程中，诚实守信、热情周到，急用户之所急、想用户之所想，严谨细致地对待每一个问题，不因反复而厌倦，不因熟悉而守旧，力求最快最好地解决用户难题。
规范服务流程，细化服务分工。
日上品牌有一套完善而详细的客户服务流程，在该流程中，产品每一环节都有对应的服务路线图，实现了服务过程高度规范化和极度细节化。当产品需要维修时，会有客服中心第一时间派单，工人师傅到达现场并上传维修结果，相关领导监督整个过程并检验维修结果是否合格，在确保问题得到快速解决同时，还兼顾了效率。
三、配备专业服务力量，提供优质服务方案。
日上技术服务人员服务意识高、沟通能力强、业务知识丰富，轻松实现排忧解难。日上具备50余名专业话务员，提供365×24小时在线服务，200余辆售后服务车。正常维修保证在48小时内完成，锁具问题保证2小时内到达现场维修，让用户问题实现快速反应、快速出场和快速解决。
专业，用心和贴心，是北京日上永恒不变的服务主题。有了这样的服务标准，北京日上维修案例任何一桩都是高效、可靠和趋于完美完成。想要了解更多，请登陆日上品牌官网www.rishang.com。
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