菲派淋浴房中国零售总监麦剑锋：传承德国百年匠造品质  本土化运营服务中国

  2021第26届中国（上海）国际厨卫展在上海新国际博览中心顺利开展，其被誉为厨卫行业“风向标，在全国乃至世界都极具知名度和影响力，吸引了海内外1400多家厂商参展，观展数约10万人次。

  百年匠造，服务中国！德国菲派融合德国精工工艺、国际设计美学，中国人本质需求，携手众望所归之匠心臻品精彩亮相。太平洋家居网深度探访德国菲派展馆，并有幸采访了菲派中国零售中心总监麦剑锋先生，与他一同畅聊菲派在中国市场的发展及战略规划。

  专业淋浴房 130余年品牌沉淀之路

  德国菲派创立于1889年，淋浴房行业百年沉淀者。德国菲派自始自终坚持深耕淋浴房这一小而精的行业，百年之间从未改变，其专心致志工匠精神和细致入微的精工品质早已深入人心，菲派对淋浴房的功能、外观以及选材的追求完美与“处女座”的挑剔如出一撤，从1966年率先在欧洲推出淋浴房解决方案到1980年率先推出钢化玻璃淋浴房，再到不断首推行业先进技术，领先行业的创新都无不改变行业态势。麦剑锋介绍道，德国菲派初心不变，百年传承！不管是在德国还是在中国，市场定位仍然为德国专业淋浴房品牌，所有产品和品牌策略围绕此定位，创新可随境而变，但专业、专注淋浴房不会改变，让中国用户享受更高端舒适、更质感的淋浴生活是永恒的目标！

  百年匠造服务中国

  一个真正全球化的公司，一定不能在中国市场缺席，甚至是重点深耕，德国菲派目前已经遍布世界50多个国家与地区，而中国市场是德国菲派全球化战略的重点布局之一。

  麦剑锋先生在展会上分享道，德国菲派一直非常重视中国市场，不断寻求与中国相融合的道路。在淋浴解决方案上，对任何一个细小问题毫不懈怠，以敏锐的前瞻性和洞察力深挖中国人的痛点、解决中国人的个性化需求。菲派进驻中国，以传承德意志民族的精工精神，百年积累的口碑品质、匠造工艺，来服务中国。同时借助中国力量驻入国际品牌，用中国的制造能力，延续产品原有的“德国品质”、“国际设计”和“技术创新”， 加入“融合中国人需求”，外观精致，细节上讲究“挑剔。

  2021上海厨卫展，德国菲派与以往不同，展示皆是菲派融合中国人需求创新设计，产品更接近中国市场追求的极简设计和多彩艺术，在玻璃工艺和五金颜色的采用上也会有所体现。例如国内大受欢迎的贝森系列，五色个性化定制，展出了创新融合中国消费者喜爱的颜色（深空灰、拉丝灰、拉丝玫瑰金、玫瑰金、雅黑、亮银）；玻璃方面则加入了茶色、灰色、超白夹胶、柔光长虹等，功能与设计绝妙平衡，以色彩张力探寻家居艺术，为消费者带来耳目一新的独特空间。”

  除此以外，菲派还加大了对原有的开门升降、内平镶嵌、内置缓冲、3D曲线抛光等各项专利技术升级提高淋浴体验，还不断升级改造各项工艺，所有动向与努力无不是在深深潜入中国中高端消费者，旨在用德国百年匠造工艺、技术和国际化设计为其提供更专业、更优质的淋浴解决方案。

  菲派中国零售中心总监麦剑锋先生

  玻璃工艺个性化定制

  家具一体化设计

  强化本土化运营中国市场下一步计划

  中国市场不同于西方市场，中国消费市场正处于急剧上升阶段，追求高品质生活需求的人群越来越多，他们需要有专业的服务投入为其做方案、设计、安装等职业化的服务。麦剑锋先生说道，上百年来，德国菲派淋浴房以其过硬的质量声誉全球，同时德国菲派非常注重以诚信服务客户、塑造品牌、树立企业形象。首先，服务客户的基础是产品质量，以好的质量来体现好的服务，其次要服务做到无微不至，要深耕中国市场，必须强化中国本土化的服务能力，为此菲派中国从团队建设、管理和培训上重力赋能代理商，如工程中心为经销商提供专业的项目报价、项目制作、项目现场跟进等；市场部提供品牌策划方案、平面、店面的形象提升服务；培训部提供全方位的零售销售、系统操作、安装服务等支持。另一方面菲派坚持通过职业培训、专业专职销售资质认证等，积极推动经销商组建专业服务队伍，实现厂商联合、统一战线，提高对终端消费者的服务能力。

  启动高端零售市场为中心多渠道并行策略

  随着电商新零售、整装等渠道的兴起，对传统的零售渠道进行了分流，零售渠道相对弱化，对渠道布局构成了巨大挑战。面对新渠道崛起，麦剑锋表示，菲派现阶段为零售布局阶段，菲派会继续扩大全国的高端零售市场规模，将以上海营销总部为中心，持续布局中国高端零售市场，推广旗舰店，继续扩大与高端卖场，如红星美凯龙、居然之家等的合作，加强和国际一线卫浴品牌的经销商合作加盟，打造经销商卫浴全品类、国际品牌的组合模式，实现多方的强强联合，从而更好地为消费者提供一站式的服务。

  另外在中国，淋浴房作为定制类家居用品，更多是“量身定制，注重体验”，因此在零售渠道的优势较为明显，零售渠道也是公司最为重要的基本盘。面对新渠道崛起的冲击，菲派首要任务仍然是稳住基本盘，巩固经销商渠道，同时多渠道并行，为消费者提供服务多渠道服务，如加大对标志性工程项目的投入，切入设计师渠道，关注设计师的诉求面，深耕中国零售市场。