广州嘉年华装饰李安全：业主推荐土巴兔之后，一合作就是10年

摘要：说起“嘉年华”这个词语，很多人都会联想到在游乐园玩耍，享受最欢乐纯粹的时光。

  说起“嘉年华”这个词语，很多人都会联想到在游乐园玩耍，享受最欢乐纯粹的时光。因此，“嘉年华”在大家心中，一直是“简单、快乐”的代名词。

  装修是一件很繁琐的事情，而广州嘉年华装饰的董事长李安全，在这20多年来始终追求的，便是把装修这件事化繁为简，将最简单、最快乐的装修体验带给业主。

  员工成了甩手掌柜，遭受创业最大危机

  90年代末，设计师出生的湖南小伙儿李安全来到广州一家家居设计公司，踌躇满志地开始了他的家装设计生涯。

  然后，还不到4年，李安全对家装行业的一腔热血，就被他当时的老板泼了一盆冷水。那个年代，家装行业不仅混乱，利润也很低，几乎所有人都认为做家装是不会有出路的。为此，老板放弃了家装事业，劝李安全跟着他改行做别的生意。

  “我当时不信做家装就真的会没有出路，我一定要把这条路给拼出来。”凭借着对家装行业的热爱与坚持，李安全与一个合作伙伴在2002年时创立了广州嘉年华装饰，正式开启了创业之路。

  最开始，团队不到10个人。为了养活这个一手创办的团队，怎样拿到稳定的用户成了李安全最头疼的问题。回忆起那段困难时期，李安全苦笑着说：“当时没有线上获客渠道，我们只能天天跑楼盘、做小区活动。运气好的时候一天能拿个一两单，运气不好的时候，几天都拿不到一单。”

  面对这样的情况，团队里人心浮动。没什么管理经验的李安全为了稳定人心，只能在公司里竖几块KV板，上面写着“相信自己，5年之内一定会买车买房”这样振奋人心的话语，希望通过这样的方式给员工打鸡血。

  让李安全没想到的是，这次鸡血打得太猛了，有几个员工奔着赶紧买车买房而去，直接辞职出去创业了。这让李安全哭笑不得的同时，也让团队雪上加霜。

  经过这件事，李安全发现只有统一的价值观才是凝聚住人心最好的办法。随着公司慢慢步入正轨，李安全的团队也慢慢扩大，大家都为着一致的信条而努力着：诚实守信，用心给业主带来最好的服务。

  装修容不得耍滑头，经得起时间考验

  谈起创业20年以来，什么是最有价值的，李安全斩钉截铁得说，是这么多年来积累的所有像朋友一样的业主。

  嘉年华装饰的经营理念，就是要给业主在施工中用最好的材料，让业主在未来的几年甚至几十年都省心、省事。“哪怕客单价便宜，我也会用好材料，不会为了赚钱就用质量差的来滥竽充数。从创业一直到现在，我每晚都不用担心会焦虑、睡不着，因为我没有做对不起别人的事。”说起为人处世的原则，李安全变得严肃起来。

  李安全用心的服务也赢得了大批业主的认可。这么多年来，多的就是买了第二套、第三套房子的业主上门，再找嘉年华装饰来装修。有一次，一位业主把多年前找嘉年华装饰装修过的老房子转手卖给别人后，买家觉得房屋的质量相当不错，都不用再费心去重新装修了。

  李安全这样的经营原则也深深地影响着所有嘉年华装饰的员工。从最开始的量房，到装修结束之后的售后服务，他都系统化地对员工进行培训，希望用最精益求精的服务带给业主最简单、愉快的装修体验。

  业主“牵线”，与土巴兔结缘

  李安全介绍，他和土巴兔的合作，还是靠业主推荐的。在2012年，李安全的一个老朋友要装修，一开始在土巴兔装修平台上找了3家装修公司来对比。有一天，他突然想起李安全也是做装修的，于是找了嘉年华装饰。虽然最终没有签约土巴兔平台上的装修公司，但是他在李安全面前强烈推荐了土巴兔。“我当时觉得很稀奇，还从来没有遇到过业主这么给我推荐一个平台，这说明土巴兔确实很靠谱，给了业主很大的信任感。于是我就决定跟土巴兔合作了。”李安全笑着说。

  跟土巴兔合作后，最让李安全满意的，就是有了稳定又有质量的单源。跟以前天天要为单源发愁不一样的是，现在的李安全可以全心全意得做好后端工作：培训设计师、监督工程质量......他表示，现在有更多的精力可以用在更好地服务业主上了。

  在与土巴兔合作得10年里，广州嘉年华装饰从当初10几人的小团队发展成了100多人的大家庭，年产值也从原本的500万翻了10倍，变成5000万。

  谈起对未来的规划，李安全说到:“未来的几年，我们要在广州按区来扩张，真正做到老百姓‘家门口’的装修公司，用心服务好更多的业主。”

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