芝华仕618深挖存量用户价值，奠定长效经营品牌调性

摘要：在今年618大促活动中，功能沙发头部品牌芝华仕全网总成交额七亿..

  在今年618大促活动中，功能沙发头部品牌芝华仕全网总成交额七亿，霸榜天猫、京东等平台行业排名TOP1，同时斩获天猫、京东、抖音等平台家具行业直播榜单TOP1。其中抖音芝华仕官方旗舰店累计成交8197万元，是平台首个破千万家装品牌，荣登开门红小时带货榜TOP1，开门红第一波超去年618全周期销售。

  加强品牌传播将增量转为存量，芝华仕抢占市场先机

  当下，互联网流量红利已触及天花板，线上获客成本不断提高，单纯靠吃电商平台流量红利攻城略地的时代早已不在。此外，后疫情时代消费大环境增长放缓，电商行业逐渐从增量竞争转入存量竞争。面对全新市场环境，对于广大电商商家来说，探索新的解决方案，更好地深挖存量用户价值，让“流量”最终“留量”，才能抢占市场先机。

  在存量时代，品牌才是最坚固的护城河。在618这个年度关键节点下，芝华仕一方面定期进行老客户维护，提高其忠诚度，刺激复购，同时为老带新转介绍做铺垫，攻坚存量维持，减少流失；另一方面优化品牌长期传播布局，在六月前与电商平台进行深度合作，合力在主流媒体阵地进行创意营销引起目标群体共识，获客拉新寻求生意新增量；在直播赛道进行品牌自播与达人直播矩阵搭建，将平台用户、达人粉丝化为品牌新客，扩大自身品牌粉丝基数。

  服务钜惠双重升级，芝华仕618让消费者享受到前所未有购物体验

  今年618，芝华仕不仅在品牌传播布局方面狠下功夫，在服务利益以及活动钜惠等方面皆全面升级，为消费者打造前所未有的购物体验。在服务利益上，推出的头等舱管家服务， 0元预定，买贵退差价，持续缩短消费者购物决策时间，减少消费者在购买大件家具过程中的种种顾虑；在活动优惠上，推出五折沙发、送极米投影仪、抢免单等超多福利，带给消费者实实在在的优惠。此外，还有产品设计师、空间搭配师的干货家装知识直播，引导消费者如何才能在琳琅满目的产品中迅速挑选到适合自己的家居好物。

  一直以来，芝华仕坚守为千家万户带来健康、舒适、超值、时尚的家居的企业使命，坚持舒适源于科技的品牌核心策略，积极传达头等舱生活方式的品牌态度主张，从品牌传播布局、服务利益、活动优惠等多方面着手，不断增强用户粘度，深化品牌影响力，为今年618交上了一份满意答卷。未来，芝华仕将继续聚焦广大用户需求，旗下产品不断升级，致力于为消费者带来更多优质的家居产品，持续为家居行业赋能，引领行业创新变革！

  买家具，选芝华仕，享头等舱生活方式！

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