「以居住体验为核心」，名人棠为全屋定制探明方向

摘要：正值2022米兰国际家具展60周年之际，名人棠也迎来了公司周年庆。

  正值2022米兰国际家具展60周年之际，名人棠也迎来了公司周年庆。今年主题高度概括了名人棠的核心经营理念：以居住体验为核心，做设计师的名人棠。

  “外行”入侵，降维打击

  名人棠以工作室形态呈现，摒弃了传统家居门店铺设样柜、装修展厅、搭建销售场景的模式。工作室以其无尽的包容性，承载了更丰富的创意可能。

  与一般工作室不同的是，名人棠展现了设计师去中心化的运营方式。一名优秀的设计师，应用名人棠产品库，遵从名人棠设计准则，发扬名人棠设计理念，则有机会入选为名人棠设计师。

  提出了名人棠模式的初创团队，正是看到了行业中整体对设计的忽视，以及普遍存在的“增项加钱”“套餐套路”等问题，率先提出了“以居住体验为核心”的经营理念。以“外行”的姿态，让用户重新认识全屋定制，真正感受到全屋定制为生活带来居住体验的提升。

  一套算法

  名人棠的原始创意，源自一个构思咨询公司开发的一套算法。这套算法的核心，是通过场景大数据，科学规划家居收纳，将用户全家人的习惯，融入到家居设计中。

  通过数据计算，做个性化定制，这在全屋定制的行业中，并非首创。区别在于，名人棠的算法是基于互联网产品的“场景思维”“用户体验”“行为交互”“反馈迭代”等逻辑建立的。使算法不再是冰冷的数字，而是可以真正运用到生活中，恰到好处的设计。这也是名人棠所倡导的，“居住体验设计”。

  《全屋定制行业SOP标准实操手册》

  行业内的从业者，更多的是底层劳动人民。他们大多有着不错的“手艺”，但普遍缺乏服务意识和职业化工作态度。

  在用人方面，以家具安装工人为例，名人棠观察工人安装后是否会自主将铰链盖盖好，以此作为是否聘用的考察依据之一。

  设计、生产、安装、交付，全屋定制的服务流程由无数个细节组成，名人棠凭借一份《全屋定制行业SOP标准实操手册》，规范了全流程。

  名人棠虽然不断吸纳更多设计师加入，共建共创共享共有资源，仍然保持设计理念、品牌品质的整体统一性。

  名人棠产品库

  选品对经营全屋定制的影响极为重大。

  一笔订单，客户通过比价、砍价，表面上让商家无利可图，但通过偷梁换柱，却可以大幅压缩成本。很多品牌的板材和五金，都配合商家推出了低端系列产品，法律意义上，商家并未违约。但这极大损害了客户利益。

  名人棠统一产品库，有着严格的准入机制，逐一细化到产品具体型号。与之同时，通过设计师与材料商隔绝、不议价等模式，从根源上，杜绝了以次充好情况的发生。在这个过程中，名人棠几乎放弃了所有主流可以玩套路的品牌，而是选择品质更高、更稳定的Lizap、Egger、Kessebohmer、Salice、Peka、Blum等品牌建立合作，配合其他国内以质取胜的多个细分品牌，形成了更具特色的名人棠产品库。

  设计师的名人棠

  在“以居住体验为核心”的总体思路下，名人棠吸纳了很多优秀设计师。运用名人棠产品库、Brief工作模式、SOP标准，结合用户预算，发挥设计师的灵感创意，做真正意义上的定制。

  每一名设计师，都经过名人棠严格考核。从创新设计能力，到工艺把控能力、落地还原能力、服务能力，名人棠都有明确的标准。不仅如此，设计师的受欢迎程度，也是重要的考核指标，只有用户认可，才能纳入名人棠之列。

  在名人棠，用户可以自主选择心仪的设计师，放心将新家和满满的期待交给名人棠。

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