县级市场的“新零售”，萨米特瓷砖神木店靠店面形象掰回一局！

摘要：连续7年当地居然之家销量第一。

  连续7年当地居然之家销量第一。7年内共进行了5次装修，其中3次大装，2次局部改造。近期，靠店面形象自动捕获客单值56万的大客户......

  （神木萨米特居然之家店）

  这个陕西榆林神木市的萨米特经销商，同样面临电商侵袭、整装截留、传统零售下跌和疫情大环境反复的经济形势，却靠店面形象在县级市场，与互联网信息覆盖后的“新零售”角逐，成功掰回一局，并逐渐摸索出自己的路子。

  NO.1. 重装后，店面能抢客！

  几个月前，萨米特位于陕西榆林神木居然之家卖场的店面完成了最新的重装升级。落成后的店面焕然一新，“520余方的店面面积，看起来却十分高端大气上档次，比700多方的看着还要气派！”王维刚提及重装后的店面，语气中自豪感尽显。店面重装落成后不久，直接为王维刚抢来了不少的高端客户。

  （店面内部实景）

  王维刚介绍，这其中，就有一位当地矿业的老板。那个老板在逛居然之家时，无意中路过这个装修效果呈现出无比气派又大方的店面，一时间被吸引入内。

  一轮参观下来，店面本身的产品展示及各个区域的布局，十分抓人。萨米特岩板产品大气简约又不失格调的呈现，丰富的品类及时尚前卫感的配搭，当场就令这位老板下了定。

  （岩板岛台）

  王维刚后来才知道，原本这位老板早已预定了另外一个业内知名品牌的瓷砖产品，但无意中进到萨米特岩板店面之后，临时改变了决策，选择了萨米特产品。

  足足56万的单值，就这样被重装升级后的店面，从其它竞争对手品牌手上抢了过来。也难怪王维刚每每提及重装店面，总是格外的要加上一句：店面形象太重要啦！毕竟，无论是什么渠道的运作，店面给人的感觉都能第一时间抓住客户感官——这个品牌行不行，店面走一走就知道了。

  （店面形象实拍）

  NO.2. 县级市场争夺的秘诀：跟着总部，7年5次换装

  “事实上，瓷砖作为一种品牌识别度低、产品品质均衡化的产品，看产品或品牌，不少消费者是看不大懂。但是，店面形象就不一样了，它的反馈最为直观，品味、实力、格调、配搭......店里转转就知道了。”某终端经销商策略研究专家，在这一季的陶博会经销商论坛现场进行策略分析时亦特别指出，终端店面形象直接决定你在竞争中的成败。

  “终端店面形象好，呈现出的状态好，在当下竞争中就已经成功了一半啦！”王维刚之所以7年进行了大小5次店面的装修，核心原因也在此。“刚刚讲到的被店面吸引最终成交的56万单值的客户，并非个案。在我的店里，这类现象是常态。”王维刚介绍。

  另有一位刘女士，家中装修原本设计师定了用诺X尔的产品，她来居然之家选购床上用品，也是无意中经过萨米特店面，被吸引进来随便逛逛。逛完之后，对萨米特品牌的格调和产品十分认同，最终改变主意定下了用萨米特的产品。全屋装修，瓷砖一共用了6万多的产品。

  （神木萨米特总经理王维刚（左三）与团队）

  “其实，我们西北地区的市场，在整个中国市场环境中，它的发展相对滞后。滞后的好处是：县级市场的零售或说新零售，仍然具备较大的占比需求。店面带来的消费体验，在整个销售赋能中占比十分可观。”王维刚介绍，互联网大量覆盖，信息化十分发达后，偏远县级市场消费群体中一部分人的审美及潮流，借由互联网平台与一线大城市趋同，但什么样的品牌能承载他们这种对潮流的需求？

  唯一判别方式就是你的店面形象啦！形象够不够潮流和引领性，配搭展示风格和审美有没有在线，都通过一间店面呈现出来。故此，王维刚认为，店面的装修跟上品牌和时代潮流，这类基于互联网信息覆盖下的县级市场“新零售”，才有承载变现的可能。

  事实上，连续7年来，王维刚之所以能在当地的居然之家持续销量第一，很重要的一点也是抓住了店面形象引领性这一优势。“不仅要认真的跟着总部设计师引领进行装修，而且，对于总部设计师给出的装修最好不要予以变动，不仅仅是布局，甚至软装都别随意变动。毕竟他们是专业的，他们的审美和潮流以及促使销售等考虑，都比我们专业。”王维刚真诚地分享，“总部对此肯定比我们更前卫，更有研究，有时候不能理解，选择相信就好。”

  （岛台照片）

  “这次店面重装，其中关于收银台的问题，我其实与总部设计师有极大分歧。总部设计师设计的收银台直接放到了店面的后厅里面去了，但传统的收银前台全部都是一开门的地方。”王维刚透露：尽管自己内心觉得这样太反常规了，但仍旧选择了相信总部设计师。“后来，总部给运来一个特别有档次的岛台，员工们在岛台附近接待客户，聊天谈事儿，感觉轻松闲适又前卫。”

  王维刚表示，事实证明，这样设计还吸引了不少路过的大客户登门。再配以内部精心设计的动线区域，软装搭配及产品展示，也为留客做足了功课，最终，新店面赋能成效显著。

  “尽管行业大环境及整个国家经济大环境都存在一定程度的压力，但区域经济环境，尤其是县级市场，‘新零售’还大有可为。”提及当下终端所面临市场环境，坐拥重装升级后焕然一新店面的王维刚却格外乐观自信。相信，在这样能“抢单”的新店赋能下，王维刚必将持续保持其当地居然之家销量第一的地位。

  新店鉴赏：格调拉满，功能与美感兼备

  极具活力的爱马仕橙，与彰显典雅简约浅灰调配搭，再配以萨米特岩板标志性logo门头和热销产品橱窗，令店面远远地就能抓人视野。这可以说是顾客路过时，即便是漫不经心亦不容错失的店面门头。

  店面另一端，及临外界走道处，还有选材区，同样以时尚色彩呈现，抓人眼球。萨米特标志性纯色系列岩板，清爽的蓝调，柔和的粉色以及抓人眼球的黄色，无不彰显属于萨米特的蓬勃朝气。从这侧门，无论是离开还是路过，这抹高级色彩，同样令人印象深刻，不易忽略亦不易忘怀。

  选材区内部色界系列产品，高端色标级系列产品，仿若是一道落入店面的霓虹，但又显然比霓虹更为温润雅致，这些精心调配的色彩产品，在绚烂与雅致之间，寻得了最佳平衡感。既不过分绚丽璀璨而扎眼，亦不过分本分内敛而无趣，这种兼美的平衡感带来的高级，十分值得玩味。

  灰调，时尚经典中永不落伍的色调。店面将灰调，几乎及至地应用于大面积空间内的所有区域，成为名副其实的优雅底色。采用不同灰调进行空间混搭与切割，配以软装和灯光恰到好处的点睛效果，呈现出一个个低调优雅有底蕴的灵动空间。浅灰的清爽，深灰的凝重，中灰的低调而恰到好处，都汇集成空间中融通的和谐音符，而其中灵动的光影，便如跳跃律动的音律节拍。

  智慧门店区域，最新的石墨烯发热台面及各类关联应用，为整个店面带来接洽时代潮流的科技感。它的存在，更像是品牌弄潮时代尖端的实力象征，镇店之宝一般的存在，为县级市场接驳一线城市、接驳时代前沿，带来更多可期性。

  软装及潮玩细节陈设，直接将店面的时尚氛围感拉满。岛台、红酒、潮玩、时尚灯饰配以时尚色彩和具化的场景，品味和格调，在这里以具体可见可感可触及的形式呈现。真正的大师，从来都是调度人感官的高手，而店面则以全空间的方式，最大限度调动每一个消费者感官，用视觉、感觉、触觉、听觉等多层级的综合体验，完成一次参观体验。

标签：