中国移动智慧酒店解决方案，为传统酒店发展增添新动力

摘要：近年来，随着科技的高速发展，我国消费者对于酒店的新型、高效、便捷服务提出了越来越高的要求。

  近年来，随着科技的高速发展，我国消费者对于酒店的新型、高效、便捷服务提出了越来越高的要求。但由于市面上的酒店存在诸多问题，例如同质化现象严重、管理手段落后、管理效率不高等，导致传统酒店获客难、竞争力低、发展停滞不前，加上今年突发的新冠疫情，更是导致不少企业生存艰难，走向破产的结局。

  要想降低酒店管理成本、提高酒店管理效率、市场竞争力，最有效的办法就是通过数字化和网络化实现酒店数字信息化服务，改变传统酒店的管理模式，将传统酒店转型为智慧酒店。

  例如中国移动的智慧酒店解决方案，融汇了物联网、云计算、互联网等新一代信息技术，为客人提供远程订房、自助入住、智慧生活、智能服务以及自助退房等智慧化体验。提高传统酒店管理效率，提升酒店智能化服务能力以及市场竞争力。

  中国移动的智慧酒店解决方案，支持用户线上远程订退房，用户也可以在酒店前台的自助入住机前自助办理入住手续，进行选房、订房、支付和退房等一系列操作，避免人工前台效率低排队时间过长的问题。同时自助上传个人信息也能保护我们的信息安全，避免隐私泄露。针对酒店而言，自助入住流程能让人力从繁琐的工作中解脱，从而以更好的状态服务住客，以提升住客的满意度。

  中国移动的智慧酒店客房，支持多种开锁方式，手机、身份证、密码和人脸均能开锁，解决了外出必须带钥匙这一痛点，让用户感受到人性化的服务。

  推开房门，智能客房会开启智能迎宾模式，通过自动亮灯、关闭电灯窗户、语音播放欢迎词来欢迎顾客入住，为顾客带来优质的入住体验。

  在客房内，我们可以通过智能音箱对智能家电进行语音操控，全程无需动手。例如想开电视、窗户、灯光和空调等，只要对着智能音箱喊“开电视”、“关窗”、“开灯”等指令，智能音箱就会自动识别并执行，解放用户双手，体验智能化的入住服务。

  当用户离开房间时，智能客房会开启无人断电功能，自动关闭电气设备和空调等，避免事故发生造成损失和伤亡，也能为酒店节约用电资源，减少成本支出。

  在未来，酒店的竞争将围绕着智能化、个性化、信息化方面展开，传统酒店转型智慧酒店已是大趋势。中国移动的智慧酒店解决方案，比起传统人工，能更快速便捷的满足消费者各方面需求，给消费者带来出色的入住体验，同时帮助酒店实现智慧化、人性化、社交化服务，提升核心竞争力，保持酒店长期发展。

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