罗清启：联手“织网”，海尔衣联网推动服装产业升维蝶变

摘要：　物联网时代，将产品网器化、数字化、服务化，形成用户需要的新场景

  物联网时代，将产品网器化、数字化、服务化，形成用户需要的新场景，是诸多领域的发展方向。服装与衣联网通过体验所带来的跨界生态，改变了衣物管理、衣物制造、服装后市场模式和衣物场景体验。

  10月18日，主题为“开创新格局•强国再出发”的中国服装大会在青岛举行。海尔衣联网围绕“工业互联和生态赋能”，通过“厂、店、家”三方面打通行业全链路，协同打造全球首个衣联生态平台。这次的跨界布局，海尔衣联网颠覆了传统试衣购物，从“人找衣”到“衣找人”实现了升级，为服装行业打开新的增长空间，同时也为跨行业融合开拓了合作的前景。

  对此，帕勒咨询资深董事罗清启认为，海尔衣联网不仅将衣物联网，更是衣物全生命周期的所有节点联网，在物联网时代围绕着用户的需求“织”起了一张“网”。

  服装行业从“人找衣”到“衣找人”需要“四化”

  试想消费者日常的购衣模式，无论是从线上还是线下，都需要自己从海量的衣服中找到自己喜欢又适合的那一两件。这样的“人找衣”模式下，人们需要花费大量的时间和精力。从企业的角度来说，这一过程中，企业带给消费者的，仍然是产品，也就是“一件衣服”。

  而海尔衣联网通过打通厂、店、家节点，将用户对衣服的个性化需求快速及时的反馈到服装品牌制造商，从而实现“衣找人”。

  在罗清启看来，这是一场“数据革命”，衣联网的第一层，就是首先要让“衣”联网，将企业从提供产品，转型为提供服务。“衣找人”的本质是个性化体验，关键是数字化，载体是在物联网平台，保障是厂、店、家互联互通，融为一体。数字化关键是终端网器化、服装数字化、门店数字化和工厂数字化这“四化”，为用户提供个性化洗、护、存、搭、购、收的方案。

  在海尔衣联网平台上，用户可以通过智慧衣帽间的懂衣云镜，完成衣服的搭配、定制，在用户选择好喜欢的服装后，可以一键下单购买。服装品牌可以通过懂衣云镜，实现精准商品数字企划，提高产品购买转化率。面对用户无法解决的洗护需求时，由门店端的洗衣先生链接，洗衣先生依托海尔衣联网平台领先的物联科技和生态资源，搭建起以洗衣业务为核心的物联网洗衣社区OT0平台，为用户提供衣物“洗、护、存、搭、购、收”全生命周期管理服务。“先产后销”的模式被颠覆，“以销定产”模式崛起，服装企业也顺势变革，转向柔性化定制生产，供应链高效协同。

  联手生态方“织网”需要与用户建立通信关系

  罗清启表示物联网是一个生态系统，企业需要找到与用户之间的联系，并建立通信联系。衣联网正是围绕着用户的需求，构建起新场景。这个场景不只是家庭生活场景，更是向社会场景的延伸。

  当“衣”联网与用户通信时，这张“网”上还需要连接更多的资源与用户通信，这就是衣联网的第二层。

  作为跨行业首个物联网生态平台，海尔衣联网吸引服装品牌、洗护品牌、RFID物联技术等近13个行业的5300多家资源方，聚合6500万生态用户。同时，海尔衣联网实现标准引领，并牵头落地工业互联网标识解析二级节点（服装行业应用服务平台）项目，推动了服装产业的数字化升级。

  海尔衣联网通过平台与生态资源方联网，建立联系，实现了共创共赢。洗衣先生也是如此。基于生态品牌战略孵化出的洗衣先生，通过融合多种洗涤模式，以衣物全周期服务能力为基础，定制专业洗护场景，打造了物联网社区OTO平台-服装后市场，解决服装购买环节后的全方位洗护需求。

  衣联网的第二张网不光解决了用户洗护难题，同样也在服装制造领域打通工厂端数字化，满足了用户的定制需求，实现与用户通信。以青岛瑞华集团为例，海尔衣联网旗下的海织云平台针对企业柔性生产能力不足、高库存等痛点，为其量身定制了软硬件一体的服装智造整体解决方案，从传统大货生产向小单快反柔性生产转型。经过数字化改造后，瑞华集团生产效率提高20%，产品生产周期也缩短到7天，真正实现数字化、信息化和智能化的有机结合。

  到家的生活体验如何升级？答案是，用户可以将整个场景搬回家。海尔衣联网以用户真实生活场景为基础，打造了智慧阳台、衣帽间场景，能一站满足用户对衣物“洗、护、存、搭、购、收”的全场景需求。

  衣以载道，引领时代。帕勒咨询资深董事罗清启表示，海尔衣联网跨界服装，联手生态资源方“织网”，推动服装行业升维“蝶变”。

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