外出口罩，归家新风：战“疫”居家安全不容忽视

摘要： 新冠肺炎病毒蔓延速度之快，使得全国人民都处于极度紧张的状态

  新冠肺炎病毒蔓延速度之快，使得全国人民都处于极度紧张的状态，能不出门绝不走出房门一步，即便迫不得已出门也是口罩、护目镜、手套全副武装。但随着病毒传播途径的明晰，室内也不再是一片净土，在上海市政府举行的疫情防控新闻发布会上，卫生防疫专家强调气溶胶传播是病毒传播的主要途径之一，使得居家防控也成为疫情防控的重中之重。

  气溶胶传播下，全新风系统保障室内安全

  气溶胶作为飞沫混合在空气中形成的稳定分散悬浮的固态或液态微粒，粒子直径在0.001～100μm之间（0.5-5μm的粒子为主），可在空气中悬浮很久，并随着空气湍流漂移到很远的地方。人们外出或者小区内出现病例以后，将极大地提升室内出现病毒的可能性；同时，新型肺炎病毒有蛋白质膜壳的保护, 可以在相当长的时间内保持活性，更是增加了室内感染的风险。

  在室内尤其是采用新风与回风混合形式中央空调的室内场所，携带新型肺炎病毒的气溶胶可能随着混合风进入整个楼宇空间，造成“一人生病、全楼感染”的超强传染现象，对于疫情的防控将会产生非常不利的影响。因此，中国疾控中心消毒首席专家、环境所消毒中心主任张流波很早就对“城市办公楼多采用中央空调不利于疫情防控”进行了预警。他指出，办公场所一旦出现疫情，应该停止使用中央空调。

  不过福祸相依，由于气溶胶自身粒子较小，气流跟随性很好，可以在通风良好的室内环境中被迅速排出，反而使得全新风系统成为居家防护的有力武器之一。据了解，一次换气，可以至少带走70%空气中的细菌和病毒。而全新风系统通过将过滤好的外界干净新鲜空气输送到室内，并将房间内的污浊空气排出去，实现了更充分的室内空气交换，可以有效净化室内的空气，减少气溶胶交叉感染的风险。

  全新风系统在疫情防控中的重要作用，使其成为了病毒防护消费中的又一个爆点。据苏宁发布的防疫消费大数据显示，消费者对全新风系统的购物热情空前高涨，壁挂新风及新风系统同比销售增长304%，其中广州、沈阳、北京销量最高。另外，消毒柜、洗碗机、干衣机、空气净化器等除菌小家电的销量也有了明显上涨。

  “九道防护”安装新政出台，苏宁让消费者更安心

  与消毒柜、空气净化器等小家电不同的是，新风系统虽然具有更优异的净化空气效果，但是由于安装工程量大，需要进行穿墙打孔、室内走管等繁琐的流程，导致安装过程中产生了众多潜在风险。在这个全民防疫的关键时刻，安装过程稍有不慎就可能形成交叉感染的连锁反应，从而增加疫情防控的困难程度，造成得不偿失的后果。

  为了让消费者更安心，苏宁帮客不仅打造了一支素质过硬的专业安装队伍，持续保证安装过程的规范化和标准化；还根据疫情防控的需求升级自身的服务品质，开启了覆盖服务前、中、后期的“九道防护”。服务前，每名苏宁帮客服务工程师每天进行体温检测，并每天进行工具消毒和个人防护，保证从源头上最大可能减少病毒感染的风险；服务中，苏宁帮客服务工程师全流程佩戴口罩、手套、鞋套防护三件套，实现所有作业工具不落地，并主动与用户保持2米的安全距离，让消费者更安心；服务后，苏宁帮客服务工程师不仅将对机器进行清洁并带走作业垃圾，还将指导消费者使用小程序进行一键报修，并可远程指导小故障维修，减少上门的次数。

  通过全流程的严密防护，苏宁为新风系统的安装提供了全面升级的“安心服务”，大大降低了安装过程中交叉感染的风险，使得消费者可以安心享受新风系统带来的清洁空气，保证呼吸安全。在疫情危急的时刻，苏宁还联合环都驰援了北京小汤山医院修缮工程，深度践行“九道防护”服务，用新型室内通风排气设备全力保证了一线医护工作者的健康和工作环境，为小汤山医院复建和本地疫情防控做出了自己的贡献。

  另外，苏宁还集合了环都、小米、智米、三个爸爸、空气堡、松下等众多一二线新风品牌，为消费者带来了适合多种房型的更多新风产品，全面满足了居家防疫的消费需求。在苏宁的全力支持下，普通消费者得到了室内的有效防护，工作在一线的工作者尤其是医护工作者业更得到了身心的关怀，从而可以更加精神饱满的投入到抗击疫情的工作中，为全国人民守护最终胜利的曙光。

  新型肺炎病毒无孔不入，疫情防控刻不容缓，不管是室内还是室外，都不能放松警惕。室外有口罩，室内就要依靠新风系统的守护了。苏宁深度践行“服务是唯一产品”的企业理念，一手抓品牌，一手抓服务，实现了新风系统的两手都要硬，为疫期的居家生活提供了更全面的安全防护。

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