家具服务趋向标准化 igrow早已部署爱果乐+万师傅服务模式

icon 2020-05-22 10:00:50
icon 0

摘要:2020年疫情影响,网课得以大规模实行,全国中小学生在家学习的时间前所未有地延长

  2020年疫情影响,网课得以大规模实行,全国中小学生在家学习的时间前所未有地延长,随之而来对家庭学习桌椅的需求也越发增加。据万师傅相关数据显示,儿童学习家具的订单量增长较快,学习桌椅领军品牌爱果乐在快递恢复后的三、四月份,服务需求较去年同期增加61%。疫情显然加速了儿童学习家具市场的发展。

  爱果乐igrow是丹麦起源、国内独立运作的儿童学习家具品牌,将简约实用的丹麦风格和人体工学用于产品设计中,给予孩子持久的健康陪伴与学习辅助,以低毛利市场、高性价比产品快速普及中国市场。

1

  爱果乐已开设全国300多个城市共500多家门店,近年来持续发力线上渠道,去年双十一,以全天成交额1.86亿的战绩,成功跻身天猫“亿元俱乐部”。

  作为新兴儿童学习家具品牌,爱果乐之所以能挑战传统品牌,离不开强大的全流程供应链能力。近几年不断完善从产品设计、研发、生产到品控质检、仓储运输的整套配置,与万师傅家居服务平台共同开创出“爱果乐自营+万师傅”模式,提供全国2000多个区/县的零距离售后服务。

  儿童家具从“有用”向“好用”发展,服务体验成焦点

  儿童的学习成长是每个家庭的重心,随着生活水平提高和“二胎经济”升温,儿童学习桌椅由单一的家具成为更加专业的领域。

  从环保、健康、耐磨的材料选择,到集收纳、书架等多功能于一体,再到脊椎保护、视力保护等人体工程学设计,现在的儿童学习桌椅在产品质量和功能性方面做了很大提升,更符合儿童的工学、力学和生理学特征。

  爱果乐公开资料显示,旗下全系列儿童学习桌椅产品获得多项国际标准认证,满足年轻一代家长对儿童家具的抑制细菌、养成良好坐姿习惯等新的功能诉求。爱果乐坚持“客户第一”的原则,关注产品的科学管控,提升售前售后服务体验,建立百亩工业园,设立智能产品研发中心、生产制造工厂和产品检验中心,拥有上万平米的物流仓储中心,达到“下单后48小时内必须发货,5天内送达”的配送效率,并提供主动预约,上门安装服务。

  “爱果乐自营+万师傅”模式为服务赋能

  安装是家居商品服务链的重要一环,更是消费者对服务的第一体验。爱果乐基于自身完善的前、中端服务链优势,4年来与万师傅平台携手,以“爱果乐自营+万师傅”模式补充全国末端安装服务。

  万师傅是专业第三方家居售后服务平台,拥有覆盖全国2853个区县的80万个家居服务师傅,定期开展线上线下的“师傅大学”专属课程,对家居商品的安装维护进行标准化的培训输出。

  “爱果乐自营+万师傅”模式,将各自专业领域的优势结合,形成儿童家具售后服务闭环。消费者下单后,爱果乐仓储中心极速响应,智能配货,提供快递送货到家服务,并通过万师傅平台下单,提前为消费者预约当地合适的安装师傅。

  万师傅累计3000万的服务数据,基于平台大数据+智能算法,根据订单需求匹配附近最能胜任的师傅,通过精准的服务范围缩减师傅上门的时间和距离,降低服务成本。

  爱果乐的全国服务体系接入专业第三方平台的智能匹配、资源丰富的安装服务,将规范化、标准化贯穿全链路服务中。

  结语

  “爱果乐自营+万师傅”服务模式为儿童学习家具的数字化、人性化服务带来新的可能。儿童家具市场未来可期,提供全链路服务体验是大势所趋。

标签:

看图装修

    [an error occurred while processing this directive]

分类查找

  • 资讯专区
  • 图片专区
  • 产品专区

申请免费量房验房

icon

请输入1000以内的建筑面积

icon

请输入您的姓名

icon

输入您正确的手机号码

icon
获取动态密码

请输入验证码

icon
5
恭喜您预约91装修服务已成功
稍后会有客服联系您